Le numéro de téléphone de Sogedo Belvès est le 05 53 29 01 39. Sogedo Belvès est situé à l'adresse Les Plaines 24170 Belvès.

Sogedo Belvès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Sogedo Belvès

Coordonnées du délégataire Sogedo Belvès
✔ Nom officiel	💧 Sogedo Belvès
Numéro de téléphone	05 53 29 01 39
Adresse postale	Les Plaines 24170 Belvès
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone Sogedo Belvès

Pour contacter Sogedo Belvès, le client peut composer le numéro 05 53 29 01 39. Ce numéro de téléphone est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Sogedo Belvès.

Joindre Sogedo Belvès pour une urgence Le numéro du service client de Sogedo Belvès en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Sogedo Belvès

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Sogedo Belvès est situé :

Sogedo Belvès
Les Plaines
24170 Belvès

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre Sogedo Belvès via internet

Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sogedo Belvès en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Sogedo Belvès, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Sogedo Belvès met à disposition un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Sogedo Belvès.

Pour toutes les questions liées à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sogedo Belvès ?

En tant que délégation de service public, Sogedo Belvès s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau Sogedo Belvès lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Sogedo Belvès (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Sogedo Belvès peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sogedo Belvès requiert le paiement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Sogedo Belvès.

Résilier le compteur Sogedo Belvès lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Sogedo Belvès afin de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
L'identifiant du contrat Sogedo Belvès ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Sogedo Belvès via son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Sogedo Belvès, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si Sogedo Belvès propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Sogedo Belvès. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Sogedo Belvès.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Sogedo Belvès.

Ce qui compose ma facture Sogedo Belvès

Le reçu d'eau Sogedo Belvès s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Sogedo Belvès.

Le prix des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Sogedo Belvès.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Sogedo Belvès :

Service à la clientèle Sogedo Belvès
Les Plaines
24170 Belvès

Numéro : 05 53 29 01 39

Connaître le coût du m3 d'eau chez Sogedo Belvès

Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Sogedo Belvès). Ainsi, il y a environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Sogedo Belvès dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Sogedo Belvès : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation Sogedo Belvès doit obligatoirement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Sogedo Belvès.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Sogedo Belvès
Les Plaines
24170 Belvès

Fait à Belvès, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Belvès a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Sogedo Belvès dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Lors de soucis financiers avec Sogedo Belvès, le client peut contacter les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de litige avec Sogedo Belvès ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Sogedo Belvès

SIAEP DU PERIGORD NOIR

Communes gérées par Sogedo Belvès

Pour retrouver les informations utiles au sujet de Sogedo Belvès chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur votre commune :

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