Le numéro de téléphone de CC Pays de Fayence est le 04.94.85.30.50. CC Pays de Fayence est situé à l'adresse 50, rue de l’aérodrome 83440 Fayence.
CC Pays de Fayence (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CC Pays de Fayence
| ✔ Nom officiel | 💧 CC Pays de Fayence |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04.94.85.30.50 |
| Adresse postale |
50, rue de l’aérodrome 83440 Fayence |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone CC Pays de Fayence
Pour joindre CC Pays de Fayence, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04.94.85.30.50. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de CC Pays de Fayence.
Téléphoner à CC Pays de Fayence pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de CC Pays de Fayence dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier CC Pays de Fayence
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau CC Pays de Fayence se situe à l'adresse suivante :
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à CC Pays de Fayence sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client CC Pays de Fayence sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" CC Pays de Fayence, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que CC Pays de Fayence dispose d'un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des clients.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse ci-apres : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public CC Pays de Fayence ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, CC Pays de Fayence est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau CC Pays de Fayence au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service des eaux de CC Pays de Fayence (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau CC Pays de Fayence peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec CC Pays de Fayence engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par CC Pays de Fayence.
Fermer le compteur CC Pays de Fayence suite à un départ
Avant tout, vous devrez contacter le service eau CC Pays de Fayence dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat CC Pays de Fayence ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation CC Pays de Fayence avec son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone CC Pays de Fayence, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où CC Pays de Fayence propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne CC Pays de Fayence. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat CC Pays de Fayence.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par CC Pays de Fayence.
Décrytage de la facture CC Pays de Fayence
Votre facture d'eau CC Pays de Fayence se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de CC Pays de Fayence.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec CC Pays de Fayence.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'CC Pays de Fayence :
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence
Téléphone : 04.94.85.30.50
Analyse du prix de l'eau avec CC Pays de Fayence
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec CC Pays de Fayence). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau CC Pays de Fayence chez moi
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, influant sur le coût global de l'eau.
CC Pays de Fayence : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation CC Pays de Fayence doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC Pays de Fayence.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
CC Pays de Fayence
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence
Fait à Fayence, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ CC Pays de Fayence : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, CC Pays de Fayence informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre CC Pays de Fayence rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures CC Pays de Fayence, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité CC Pays de Fayence, qui appeler ?
En cas de problème avec CC Pays de Fayence mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC Pays de Fayence
Communes gérées par CC Pays de Fayence
Pour en savoir plus sur CC Pays de Fayence pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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