CC Pays de Fayence (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client CC Pays de Fayence
| ✔ Nom officiel | 💧 CC Pays de Fayence |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04.94.85.30.50 |
| Adresse postale |
50, rue de l’aérodrome 83440 Fayence |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone service client CC Pays de Fayence
Pour téléphoner à CC Pays de Fayence, il est nécessaire de faire le 04.94.85.30.50. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web CC Pays de Fayence.
Contacter CC Pays de Fayence en cas d'urgence Le numéro de téléphone de CC Pays de Fayence dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier CC Pays de Fayence
Concernant les demandes par courrier, le délégataire CC Pays de Fayence se situe à l'adresse suivante :
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter CC Pays de Fayence sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller CC Pays de Fayence directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client CC Pays de Fayence, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, notons que CC Pays de Fayence met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].Pourquoi contacter le service eau du délégataire CC Pays de Fayence ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, CC Pays de Fayence est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur CC Pays de Fayence : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de CC Pays de Fayence (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste CC Pays de Fayence peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CC Pays de Fayence nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par CC Pays de Fayence.
Résiliation du compteur CC Pays de Fayence en cas de déménagement
Avant tout, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle CC Pays de Fayence de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- La référence client CC Pays de Fayence ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture CC Pays de Fayence depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat CC Pays de Fayence, il est couramment proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur CC Pays de Fayence dispose de ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne CC Pays de Fayence. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat CC Pays de Fayence.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par CC Pays de Fayence.
Décrytage de la facture CC Pays de Fayence
La facture d'eau CC Pays de Fayence s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de CC Pays de Fayence.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec CC Pays de Fayence.
Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'CC Pays de Fayence :
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence
Par téléphone : 04.94.85.30.50
Comprendre le prix du m3 d'eau chez CC Pays de Fayence
Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par CC Pays de Fayence). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau CC Pays de Fayence dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont motivées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
CC Pays de Fayence : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau CC Pays de Fayence doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau CC Pays de Fayence.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
CC Pays de Fayence
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence
Fait à Fayence, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ CC Pays de Fayence : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, CC Pays de Fayence a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter CC Pays de Fayence d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec CC Pays de Fayence, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau CC Pays de Fayence, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec CC Pays de Fayence mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC Pays de Fayence
Communes gérées par CC Pays de Fayence
De manière à obtenir plus d'informations concernant CC Pays de Fayence dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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