CC Pays de Fayence (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées CC Pays de Fayence

Coordonnées du délégataire CC Pays de Fayence
✔ Nom officiel 💧 CC Pays de Fayence
Numéro de téléphone 04.94.85.30.50
Adresse postale
50, rue de l’aérodrome
83440  Fayence
Adresse mail [email protected]

Téléphone service client CC Pays de Fayence

Pour appeler CC Pays de Fayence, vous pouvez composer le 04.94.85.30.50. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web CC Pays de Fayence.

Appeler CC Pays de Fayence en cas d'urgence L'accueil téléphonique de CC Pays de Fayence si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier CC Pays de Fayence

Par courrier, le distributeur d'eau CC Pays de Fayence se trouve à l'adresse suivante :

CC Pays de Fayence
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter CC Pays de Fayence en ligne

Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client CC Pays de Fayence directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client CC Pays de Fayence, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

De plus, rappelons que CC Pays de Fayence a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire CC Pays de Fayence ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Pays de Fayence gère la facturation de l'eau potable, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur CC Pays de Fayence au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de CC Pays de Fayence (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant CC Pays de Fayence peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire CC Pays de Fayence suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par CC Pays de Fayence.

Clôture du compteur CC Pays de Fayence lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est primordial de prendre contact avec le service client CC Pays de Fayence de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) CC Pays de Fayence ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture CC Pays de Fayence par le biais de l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique CC Pays de Fayence, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur CC Pays de Fayence dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client CC Pays de Fayence. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat CC Pays de Fayence.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau CC Pays de Fayence.


Les éléments de la facture CC Pays de Fayence

La facturation pour l'eau CC Pays de Fayence se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à CC Pays de Fayence.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec CC Pays de Fayence.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service compétent d'CC Pays de Fayence :

Contact clientèle CC Pays de Fayence
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence

Numéro de téléphone : 04.94.85.30.50

Éplucher le tarif de l'eau chez CC Pays de Fayence

En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité CC Pays de Fayence). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau CC Pays de Fayence pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations agissent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

CC Pays de Fayence : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat eau CC Pays de Fayence doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau CC Pays de Fayence.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

CC Pays de Fayence
50, rue de l’aérodrome
83440 Fayence

Fait à Fayence, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ CC Pays de Fayence : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, CC Pays de Fayence doit informer son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter CC Pays de Fayence au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures CC Pays de Fayence, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau CC Pays de Fayence, qui contacter ?

Lors d'un différend avec CC Pays de Fayence ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par CC Pays de Fayence

Communes gérées par CC Pays de Fayence

De manière à obtenir plus d'informations à propos de CC Pays de Fayence dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du tarif de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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