Suez Eau Nogent-le-Rotrou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de la marque unique Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services d'eau potable restent toutefois exactement les mêmes.


Comment joindre le fournisseur Suez Eau Nogent-le-Rotrou

Coordonnées du délégataire Suez Eau Nogent-le-Rotrou
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Nogent-le-Rotrou
Logo officiel logo Suez Eau Nogent-le-Rotrou
Numéro de téléphone 09 77 408 408
Adresse postale
rue marges - ZA Val d'Huisne
28400  Nogent Le Rotrou

Téléphone service client Suez Eau Nogent-le-Rotrou

Pour contacter Suez Eau Nogent-le-Rotrou, il faut composer le numéro de téléphone 09 77 408 408. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Suez Eau Nogent-le-Rotrou.

Appeler Suez Eau Nogent-le-Rotrou en pas de panne ou de fuite L'accueil téléphonique de Suez Eau Nogent-le-Rotrou en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Nogent-le-Rotrou

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou est disponible à l'adresse suivante :

Suez Eau Nogent-le-Rotrou
rue marges - ZA Val d'Huisne
28400 Nogent Le Rotrou

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Suez Eau Nogent-le-Rotrou sur le web

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Nogent-le-Rotrou sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Nogent-le-Rotrou, le client doit faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Suez Eau Nogent-le-Rotrou dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations relatives à la mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Nogent-le-Rotrou ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Nogent-le-Rotrou est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Suez Eau Nogent-le-Rotrou (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Nogent-le-Rotrou nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Nogent-le-Rotrou.

Clôture du compteur Suez Eau Nogent-le-Rotrou lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de contacter le service eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou dans le but de arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • La référence client Suez Eau Nogent-le-Rotrou ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Suez Eau Nogent-le-Rotrou par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Nogent-le-Rotrou, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Suez Eau Nogent-le-Rotrou dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Suez Eau Nogent-le-Rotrou. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Nogent-le-Rotrou.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Nogent-le-Rotrou.


Comprendre ma facture chez Suez Eau Nogent-le-Rotrou

Le paiement de l'eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Nogent-le-Rotrou.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Nogent-le-Rotrou.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Nogent-le-Rotrou :

Service client Suez Eau Nogent-le-Rotrou
rue marges - ZA Val d'Huisne
28400 Nogent Le Rotrou

Contact téléphonique : 09 77 408 408

Comprendre le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Nogent-le-Rotrou

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Suez Eau Nogent-le-Rotrou). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou pour ma ville

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau dépend du facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, influant sur le prix de l'eau.

Suez Eau Nogent-le-Rotrou : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Suez Eau Nogent-le-Rotrou
rue marges - ZA Val d'Huisne
28400 Nogent Le Rotrou

Fait à Nogent Le Rotrou, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Suez Eau Nogent-le-Rotrou : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau Nogent-le-Rotrou doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Nogent-le-Rotrou d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Suez Eau Nogent-le-Rotrou, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Nogent-le-Rotrou, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Suez Eau Nogent-le-Rotrou ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas le client peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Suez Eau Nogent-le-Rotrou

Pour en savoir plus à propos de Suez Eau Nogent-le-Rotrou dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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