Le numéro de téléphone de Sogedo Chaussin est le 0384818199. Sogedo Chaussin est situé à l'adresse Zone Artisanale 39120 Chaussin.

Sogedo Chaussin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Sogedo Chaussin

Coordonnées du délégataire Sogedo Chaussin
✔ Nom officiel	💧 Sogedo Chaussin
Logo officiel
Numéro de téléphone	0384818199
Adresse postale	Zone Artisanale 39120 Chaussin

Service téléphonique Sogedo Chaussin

Pour téléphoner à Sogedo Chaussin, le client peut composer le 0384818199. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site en ligne Sogedo Chaussin.

Joindre Sogedo Chaussin en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Sogedo Chaussin en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Sogedo Chaussin

Par courrier, le délégataire Sogedo Chaussin est situé :

Sogedo Chaussin
Zone Artisanale
39120 Chaussin

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Sogedo Chaussin en ligne

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Sogedo Chaussin directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Sogedo Chaussin, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que Sogedo Chaussin dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Sogedo Chaussin ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Chaussin est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur Sogedo Chaussin : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Sogedo Chaussin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Sogedo Chaussin peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Sogedo Chaussin suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Sogedo Chaussin.

Clôture du compteur Sogedo Chaussin en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Sogedo Chaussin dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
La référence client Sogedo Chaussin ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement Sogedo Chaussin via l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Sogedo Chaussin, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Sogedo Chaussin propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Sogedo Chaussin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Sogedo Chaussin.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Sogedo Chaussin.

Ce qui compose ma facture Sogedo Chaussin

La facture d'eau Sogedo Chaussin se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Sogedo Chaussin.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Sogedo Chaussin.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Sogedo Chaussin :

Contact client Sogedo Chaussin
Zone Artisanale
39120 Chaussin

Téléphone : 0384818199

Comprendre le prix de l'eau avec le fournisseur Sogedo Chaussin

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Sogedo Chaussin). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Sogedo Chaussin dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Sogedo Chaussin : foire aux questions

Le modèle de lettre de clôture Sogedo Chaussin doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend les clés du logement ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sogedo Chaussin.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Sogedo Chaussin
Zone Artisanale
39120 Chaussin

Fait à Chaussin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Chaussin doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Sogedo Chaussin au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Sogedo Chaussin, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

Lors d'un conflit avec Sogedo Chaussin ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Sogedo Chaussin

Syndicat Intercommunal des Eaux et d'Assainissement des Trois Rivières (mixte)

Communes gérées par Sogedo Chaussin

Pour retrouver plus d'informations à propos de Sogedo Chaussin dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, choisissez votre commune :

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