SAUR St-Aulaye : téléphone et détails
La SAUR St-Aulaye est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Dordogne, dont La Roche-Chalais et Saint Aulaye-Puymangou. Le numéro de téléphone de SAUR St-Aulaye est le 05 81 31 85 03 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR St-Aulaye dessert une population d'environ 10770 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 13 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 10770 habitants |
| Téléphone | 05 81 31 85 03 |
| Adresse postale | Saint Aulaye-Puymangou - 24410 SAINT-AULAYE |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR St-Aulaye ?
Contacter la SAUR St-Aulaye par téléphone
Il faut composer le 05 81 31 85 03 pour joindre la SAUR St-Aulaye (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR St-Aulaye au 05 81 91 35 05, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR St-Aulaye sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Dordogne, dont La Roche-Chalais et Saint Aulaye-Puymangou, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de la SAUR St-Aulaye
L'agence de la SAUR St-Aulaye se situe au :
SAUR St-Aulaye
Saint Aulaye-Puymangou
24410, SAINT-AULAYE
Les horaires d'ouverture sont : le mardi de 9h00 à 12h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR St-Aulaye est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR St-Aulaye ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR St-Aulaye.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Saint Aulaye-Puymangou. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR St-Aulaye dessert 13 communes
Si vous emménagez dans l'une des 13 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR St-Aulaye vous coûte environ 50 € au 24/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 05 81 31 85 03. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR St-Aulaye et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Smde 24 |
   |
❌❌❌ | 87 |
| Parcoul-Chenaud |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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