Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Coordonnées du délégataire Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
✔ Nom officiel	💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Numéro de téléphone	05 59 57 11 83
Adresse postale	ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Pour contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il suffit d'appeler le 05 59 57 11 83. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page internet de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Contact spécial : Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour une urgence Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est disponible aux coordonnées suivantes :

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
ZA Learra – RD 918
64220 Ascarat

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, le client doit faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Aussi, notons que Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site officiel est accessible à l'adresse suivante : page Web Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Ouverture du compteur d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre suppose l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Résiliation du compteur Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de contacter le service eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
L'identifiant du contrat Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre depuis l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre prévoit ce service, connectez-vous à l'espace client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Comprendre ma facture chez Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

La facture d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je contacter ?

En cas de problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour une réclamation, il est recommandé de contacter le service client d'Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

Service à la clientèle Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
ZA Learra – RD 918
64220 Ascarat

Contact téléphonique : 05 59 57 11 83

Comprendre le prix de l'eau avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : foire aux questions

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La journée prévue pour rendre l'habitation ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
ZA Learra – RD 918
64220 Ascarat

Fait à Ascarat, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre informe son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de litige avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Communauté d'agglomération Pays Basque

Communes gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Afin de tout connaître concernant Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre dans votre cas, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

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