Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Jaxu

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et dessert 163 habitants à Jaxu. Il s'agit du service des eaux à Jaxu avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il suffit d'appeler le 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est placé ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jaxu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Jaxu, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 57 11 83.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Jaxu). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jaxu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jaxu, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Jaxu

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Jaxu, il suffit de se mettre en contact avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. Si vous déménagez sur Jaxu, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Jaxu, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Jaxu
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Jaxu, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse à Jaxu ;
  • date d'emménagement à Jaxu ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jaxu, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Jaxu.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Jaxu et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Jaxu ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Jaxu.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Jaxu : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Jaxu : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Jaxu.

Salubrité de l'eau à Jaxu

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Jaxu. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Jaxu (64220)
Qualité de l'eau à Jaxu Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Jaxu
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Jaxu

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Jaxu est de 3.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Jaxu monte aux alentours de 1.9% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Jaxu ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Jaxu

Prix de l'eau à Jaxu (64220)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Jaxu au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Jaxu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jaxu depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Jaxu ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Jaxu, il faut contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

En réalité, c'est la collectivité de Jaxu a délégué Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour l'eau potable à Jaxu.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Jaxu

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Jaxu, il est nécessaire d'appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Jaxu, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Jaxu

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de Jaxu sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Jaxu peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Jaxu ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre peut intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, y compris Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes de Jaxu.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à JaxuIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Jaxu contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Informations à propos de Jaxu

Jaxu fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse route Bustince 64220 JAXU. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 37 14 92.

Jaxu est composé de 163 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jaxu

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