Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Ahaxe-Alciette-Bascassan

L'eau est gérée par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et approvisionne 291 habitants à Ahaxe-Alciette-Bascassan. C'est le bon service des eaux à Ahaxe-Alciette-Bascassan qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il suffit d'appeler le 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est placé ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 57 11 83.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ahaxe-Alciette-Bascassan). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ahaxe-Alciette-Bascassan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ahaxe-Alciette-Bascassan, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ahaxe-Alciette-Bascassan

Pour démarrer votre abonnement eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. Si vous déménagez sur Ahaxe-Alciette-Bascassan, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ahaxe-Alciette-Bascassan, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ahaxe-Alciette-Bascassan, il est recommandé de présenter ces documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse postale à Ahaxe-Alciette-Bascassan ;
  • date d'arrivée à Ahaxe-Alciette-Bascassan ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Ahaxe-Alciette-Bascassan, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ahaxe-Alciette-Bascassan.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Ahaxe-Alciette-Bascassan et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ahaxe-Alciette-Bascassan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau d' Ahaxe-Alciette-Bascassan, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Ahaxe-Alciette-Bascassan : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Ahaxe-Alciette-Bascassan.

Qualité de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ahaxe-Alciette-Bascassan. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan (64220)
Qualité de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan Résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ahaxe-Alciette-Bascassan
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ahaxe-Alciette-Bascassan

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 94.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ahaxe-Alciette-Bascassan est 3.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ahaxe-Alciette-Bascassan est aux alentours de 1.9% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ahaxe-Alciette-Bascassan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan

Prix de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan (64220)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ahaxe-Alciette-Bascassan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan depuis 2008

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Ahaxe-Alciette-Bascassan ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ahaxe-Alciette-Bascassan, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

En réalité, c'est la collectivité d' Ahaxe-Alciette-Bascassan a mandaté Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ahaxe-Alciette-Bascassan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ahaxe-Alciette-Bascassan

En général, en cas de coupure d'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ahaxe-Alciette-Bascassan, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ahaxe-Alciette-Bascassan

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Ahatsar sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Ahaxe-Alciette-Bascassan peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ahaxe-Alciette-Bascassan voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Ahaxe-Alciette-Bascassan.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Ahaxe-Alciette-BascassanLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Ahatsar et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Renseignements supplémentaires à propos d' Ahaxe-Alciette-Bascassan

Ahaxe-Alciette-Bascassan fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64220 Ahaxe-Alciette-Bascassan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 37 31 63.

Ahaxe-Alciette-Bascassan est composé de 291 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ahaxe-Alciette-Bascassan

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !