Service des eaux à Saint-André
Le distributeur d'eau à Saint-André est CISE Réunion Saint-André. Le numéro de téléphone de CISE Réunion Saint-André est le 0262 46 00 34. Le prix de l'eau à Saint-André n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.
📞 Gestion de l'eau à Saint-André : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est CISE Réunion Saint-André. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Saint-André. C'est l'organisation à Saint-André qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de CISE Réunion Saint-André
Afin de rentrer en contact avec CISE Réunion Saint-André, il est nécessaire de composer le 0262 46 00 34. CISE Réunion Saint-André se trouve à l'adresse 470 rue de la Gare Domaine de la Vanille 97440 Saint-André.
Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-André : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est CISE Réunion Saint-André que le client doit joindre, au 0262 46 00 34 ou directement depuis le site internet.
💧 CISE Réunion Saint-André | |
0262 46 00 34 | |
02 62 58 10 30 | |
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille 97440 Saint-André |
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Site web |
À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-André, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par CISE Réunion Saint-André
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Saint-André, c'est CISE Réunion Saint-André à qui revient cette responsabilité. De cette façon, CISE Réunion Saint-André gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.
CISE Réunion Saint-André dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable diffère à Saint-André qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-André
Abonnement au service des eaux à Saint-André
Pour tout emménagement à Saint-André, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-André n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-André
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-André peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à CISE Réunion Saint-André de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter CISE Réunion Saint-André, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-André
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le tarif moyen de l'eau potable est de 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.
Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-André ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Saint-André. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Dans la ville de Saint-André, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CIREST-Communauté Intercommunale Réunion Est à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-André ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-André sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-André, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-André ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Saint-André, c'est CISE Réunion Saint-André qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Saint-André ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-André, la démarche à suivre est de contacter CISE Réunion Saint-André au 0262 46 00 34.
Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, CISE Réunion Saint-André doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Saint-André
Conformité microbiologique à Saint-André
La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Saint-André doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Saint-André
Cet indicateur mesure le respect des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau CISE Réunion Saint-André
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-André
Données indisponibles pour Saint-André.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-André
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-André et habitantes de Saint-André ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-André ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, CISE Réunion Saint-André a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-André
Données indisponibles pour Saint-André.
L'eau potable à Saint-André provient des ouvrages de CIREST-Communauté Intercommunale Réunion Est :
- Captage Bras des Lianes
- Captage Bayonne
- Captage Bras Cresson
- Captage Bras Magasin
- Captage Bras Noir
- Captage Bras Pariel
- Captage Bras d'Annette 1 affl. riv D.
- Captage Bras d'Annette 1 affl. riv G.
- Captage Bras d'Annette 2
- Forage Bebourg (S1 Petite Plaine) (projet)
- Forage Bras Piton
- Mélange Bayonne et Bras Noir
- Mélange Bras Magasin et Cresson
- Mélange Bras d'Annette
- Mélange Geneviève et Gilbert
- Source Geneviève
- Source Gilbert
- Source Ti Bac
- Captage Bras Mousseline (Grand Bras)
- Captage Bras des Lianes
- Captage Ravine Petit Trou (projet)
- Forage Dioré
- Forage Ravine Creuse
- Forage Terre Rouge 1
- Captage Genêts
- Captage Grand Bras
- Captage Ravine des Congres
- Captage Toinette (Puits Bassin Bleu)
- Captage Vallée (Genêts)
- Forage Bourbier les Hauts (projet)
- Forage Chemin Sévère
- Forage Harmonie
- Puits Bras Canot
- Puits Leconardel (A/B)
- Captage Les Orgues
- Captage Bras Sec Salazie (Terre Plate)
- Captage Béryl 1
- Captage Cascade Pierre Louis (projet)
- Captage Les Demoiselles
- Captage Mare à Goyaves / Serveaux
- Captage Mathurin
- Captage Permensel (Béryl 2)
- Captage Ravine Blanche 1
- Captage Ravine des Merles
- Captage Trois Cascades
- Mélange Béryl - Permensel
Service de l'eau à Saint-André : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-André ?
Le pôle eau à Saint-André est entièrement établi par CISE Réunion Saint-André. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement CISE Réunion Saint-André ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-André est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant CISE Réunion Saint-André.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-André ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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