SIEP du Santerre : Service des eaux Rethonvillers

Le service des eaux est géré par SIEP du Santerre et alimente 343 habitants à Rethonvillers. C'est le bon service des eaux à Rethonvillers qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SIEP du Santerre, il suffit de composer le 03.22.88.45.27. SIEP du Santerre est situé 1 rue d'Assel 80170 Rosières-en-Santerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rethonvillers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rethonvillers, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIEP du Santerre. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.22.88.45.27.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rethonvillers). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rethonvillers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rethonvillers, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEP du Santerre

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEP du Santerre se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEP du Santerre peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rethonvillers

Pour démarrer votre abonnement eau à Rethonvillers, il faut rentrer en contact avec SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27. Si vous emménagez sur Rethonvillers, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Rethonvillers, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rethonvillers
Nom officiel 💧 SIEP du Santerre
Service téléphonique 03.22.88.45.27
Service urgences 03 22 88 45 27
Courrier postal
1 rue d'Assel
80170  Rosières-en-Santerre
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rethonvillers, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIEP du Santerre :

  • adresse exacte à Rethonvillers ;
  • date d'emménagement à Rethonvillers ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rethonvillers, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rethonvillers.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Rethonvillers et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Rethonvillers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Rethonvillers, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Rethonvillers : SIEP DU SANTERRE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Rethonvillers : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIEP DU SANTERRE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Rethonvillers.

Qualité de l'eau et des services associés à Rethonvillers

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rethonvillers. SIEP du Santerre diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rethonvillers (80700)
Qualité de l'eau à Rethonvillers Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 43
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.66%
Fréquence des interruptions 7.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.57%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEP du Santerre sert une eau ayant répondu à près de 18 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIEP du Santerre doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIEP du Santerre repecte ces critères à 43 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIEP du Santerre

Les fuites d'eau sur le réseau SIEP du Santerre sont estimées à 2.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rethonvillers est estimé à 0.66%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIEP du Santerre sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Rethonvillers se situent en moyenne aux alentours de 7.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Rethonvillers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Rethonvillers monte aux alentours de 1.57% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SIEP du Santerre. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rethonvillers sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEP du Santerre

Prix de l'eau à Rethonvillers

Le tarif de l'eau potable à Rethonvillers subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rethonvillers. Plus les habitants sont dispersés sur Rethonvillers et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rethonvillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEP DU SANTERRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rethonvillers sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Rethonvillers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rethonvillers, il faut téléphoner à SIEP du Santerre.

En effet, c'est la collectivité de Rethonvillers a choisi de mandater SIEP du Santerre pour la distribution d'eau à Rethonvillers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rethonvillers

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Rethonvillers, il est nécessaire d'appeler SIEP du Santerre au 03.22.88.45.27.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rethonvillers, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rethonvillers

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Rethonvillers sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Rethonvillers peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Rethonvillers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEP du Santerre intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme SIEP du Santerre, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Rethonvillers.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RethonvillersLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Rethonvillers et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEP du Santerre.

Infos concernant la ville de Rethonvillers

Rethonvillers fait partie de la collectivité SIEP DU SANTERRE.

La mairie est située à l'adresse 19, Grande rue 80700 Rethonvillers. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 87 84 74.

Rethonvillers est composé de 343 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rethonvillers

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