Veolia Eau Machy : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Machy est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Machy est de 2,22 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Machy : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Veolia Eau. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Machy. C'est le prestataire de l'eau à Machy qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

C'est effectivement le service à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Machy : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Machy
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Machy Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Important : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Machy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Veolia Eau

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Machy, c'est Veolia Eau qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Machy qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Machy

Abonnement au service des eaux à Machy

En cas d'emménagement à Machy, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Machy peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Machy

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Machy peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Machy

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Machy, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,22 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Machy ?

Le prix de l'eau à Machy est de 2,22 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Machy, le prix de l'eau potable est déterminé par SIEPA DE LA RÉGION DE MACHY à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Machy ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Machy sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Machy, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Machy ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Machy, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Machy ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Machy, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Machy

Conformité microbiologique à Machy

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Machy est respectée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Machy

Ces tests évaluent le non-dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Machy

Données indisponibles pour Machy.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Machy

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Machy et habitantes de Machy ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Machy ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Machy

Données indisponibles pour Machy.

L'eau potable à Machy provient des ouvrages de SIEPA DE LA RÉGION DE MACHY :

  • Crecy-Regnieres Ecluse F6
  • Crecy-Regnieres Ecluse F7
  • LA BUCAILLE F1 CAP
  • LA BUCAILLE F3 CAP
  • LA BUCAILLE F4 CAP
  • LA BUCAILLE F5 CAP
  • MACHY CAP
  • VRON HEMENCOURT CAP F1
  • VRON HEMENCOURT CAP F2

Service de l'eau à Machy : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Machy ?

Le pôle eau à Machy est organisé par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Machy est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Machy ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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