SAUR Franche-Comté : Service des eaux Oyrières

Le distributeur d'eau à Oyrières est SAUR Franche-Comté. Le numéro de téléphone de SAUR Franche-Comté est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Oyrières est de 3,31 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Oyrières : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la SAUR Franche-Comté. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Oyrières. C'est ce fournisseur à Oyrières qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Franche-Comté

Pour contacter SAUR Franche-Comté, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté se trouve à l'adresse aux Planchottes 25110 Grosbois.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Oyrières : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 25 que le client doit joindre, au 03 70 48 80 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Oyrières
Nom officiel 💧 SAUR 25
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
aux Planchottes
25110  Grosbois
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Oyrières, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Franche-Comté

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville d' Oyrières, c'est SAUR Franche-Comté qui s'en charge. De cette façon, SAUR Franche-Comté exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR Franche-Comté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Oyrières qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Oyrières

Souscription du contrat eau à Oyrières

Si vous emménagez à Oyrières, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Oyrières n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Oyrières

La résiliation du contrat d'eau à Oyrières doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à SAUR Franche-Comté de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Franche-Comté, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Oyrières

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Oyrières, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,31 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Oyrières ?

Le prix de l'eau à Oyrières est de 3,31 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Oyrières, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Oyrières ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Oyrières depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Oyrières, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Oyrières ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d' Oyrières, c'est la SAUR Franche-Comté qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Oyrières ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Oyrières, il est nécessaire de contacter SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Franche-Comté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Oyrières

Indicateurs de la qualité de l'eau à Oyrières (70600)
Qualité de l'eau à Oyrières Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.69%
Rythme des interruptions du service 12.17/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.4%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 13.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Oyrières

Conformité microbiologique à Oyrières

SAUR Franche-Comté a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Oyrières

SAUR Franche-Comté distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Franche-Comté sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Oyrières

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Oyrières est exactement 0.69%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Franche-Comté sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Oyrières

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Orien et Oriennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Oyrières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Franche-Comté a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Oyrières équivalent à 12.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Oyrières pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Oyrières

Le taux d'impayés du service d'eau à Oyrières est aux alentours de 3.4% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 13.69 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Franche-Comté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Oyrières ont été tenus en considération.

L'eau potable à Oyrières provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY :

  • La Goutte d'Or
  • PUITS D'ESMOULINS
  • Puit de Mantoche
  • Puits Arc-les-gray
  • Source de la Fontaine Ronde
  • Source de Maison Rouge
  • Forage de la Corvée de Citey
  • Forage du Bois d'en bas
  • Puits Aubigney Montseugny nouveau
  • Puits Sainte-Cécile (forage abandonné)
  • Puits Theuriot
  • Source Theuriot
  • Source des Massotes
  • Source du Paquis
  • source du Gros Bois

Service de l'eau à Oyrières : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Oyrières ?

Le pôle eau à Oyrières est organisé par SAUR Franche-Comté. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Franche-Comté ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Oyrières est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Franche-Comté.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Oyrières ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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