SAUR Franche-Comté : Service des eaux Fahy-lès-Autrey
L'eau à Fahy-lès-Autrey : démarches pour accéder à l'eau potable
Le service des eaux est géré par SAUR Franche-Comté et dessert 109 habitants à Fahy-lès-Autrey. C'est le bon service des eaux à Fahy-lès-Autrey à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour joindre SAUR Franche-Comté, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Franche-Comté est situé au aux Planchottes 25110 Grosbois.
Mise en sercice du compteur d'eau à Fahy-lès-Autrey (70100)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Fahy-lès-AutreyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fahy-lès-Autrey, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Franche-Comté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fahy-lès-Autrey). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fahy-lès-Autrey. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Fahy-lès-Autrey, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Franche-Comté
Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Franche-Comté gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Franche-Comté est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Fahy-lès-Autrey
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fahy-lès-Autrey, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Fahy-lès-Autrey, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs à Fahy-lès-Autrey, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour activer l'abonnement eau Fahy-lès-Autrey, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Franche-Comté :
- adresse exacte à Fahy-lès-Autrey ;
- date prévue d'arrivée à Fahy-lès-Autrey ;
- RIB ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Fahy-lès-Autrey, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fahy-lès-Autrey.
L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Fahy-lès-Autrey et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fahy-lès-Autrey
Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fahy-lès-Autrey. SAUR Franche-Comté publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Fahy-lès-Autrey | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 93.3% |
| Fuites d'eau | 86.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Fahy-lès-Autrey |
| Taux de factures impayés | 3.95% |
| Taux de réclamations | 1.46/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
SAUR Franche-Comté respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Franche-Comté est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
SAUR Franche-Comté propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 93.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuites d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Franche-Comté sont estimées à 86.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fahy-lès-Autrey est 1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Franche-Comté sur 5 ans.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux de factures d'eau non payées à Fahy-lès-Autrey est de 3.95% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est de 1.46 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Franche-Comté. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fahy-lès-Autrey sont pris en compte.
Collectivités gérées par SAUR Franche-Comté
Prix de l'eau à Fahy-lès-Autrey
Prix de l'eau à Fahy-lès-Autrey (70100)
5.11€ m3
Le prix moyen de l'eau potable à Fahy-lès-Autrey au 1er janvier 2019 est de 3,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.11€ le mètre cube d'eau.
Le tarif de l'eau potable à Fahy-lès-Autrey fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fahy-lès-Autrey. Plus les habitants sont dispersés sur Fahy-lès-Autrey et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fahy-lès-Autrey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.
Evolution du prix de l'eau à Fahy-lès-Autrey
Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Fahy-lès-Autrey ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fahy-lès-Autrey, il faut contacter le service client SAUR Franche-Comté.
En effet, c'est la collectivité de Fahy-lès-Autrey a choisi SAUR Franche-Comté pour la distribution d'eau à Fahy-lès-Autrey.
Que faire en cas de coupure d'eau à Fahy-lès-Autrey
En général, en cas de coupure d'eau à Fahy-lès-Autrey, il est nécessaire d'appeler SAUR Franche-Comté au 03 70 48 80 00.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Fahy-lès-Autrey, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux à Fahy-lès-Autrey
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux programmés
Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Fahy-lès-Autrey sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fahy-lès-Autrey peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions à réaliser en urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fahy-lès-Autrey voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Franche-Comté intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.
Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Franche-Comté, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Fahy-lès-Autrey.
Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.
La législation contre les coupures à Fahy-lès-AutreyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Fahy-lès-Autrey ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Franche-Comté.
Les infos à connaître à propos de Fahy-lès-Autrey
Fahy-lès-Autrey fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY.
La mairie est située à l'adresse Rue des Marronniers 70100 Fahy-lès-Autrey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 84 32 32 29.
Fahy-lès-Autrey est composé de 109 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Fahy-lès-Autrey
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