SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Le distributeur d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est SAUR Bourgogne Franche Comté. Le numéro de téléphone de SAUR Bourgogne Franche Comté est le 0360564046. Le prix de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est de 3,31 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la SAUR Bourgogne Franche Comté. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Broye-les-Loups-et-Verfontaine. C'est ce fournisseur à Broye-les-Loups-et-Verfontaine qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Bourgogne Franche Comté

Pour contacter SAUR Bourgogne Franche Comté, il est possible d'appeler au 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté est placé 9 rue Pierre de Coubertin 71100 Chalon-sur-Saône.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Broye-les-Loups-et-Verfontaine : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 71 que vous devez contacter, au 0360564046 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Broye-les-Loups-et-Verfontaine
Nom officiel 💧 SAUR 71
Service téléphonique 0360564046
Courrier postal
9 rue Pierre de Coubertin
71100  Chalon-sur-Saône
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Broye-les-Loups-et-Verfontaine Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Broye-les-Loups-et-Verfontaine, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Bourgogne Franche Comté

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Broye-les-Loups-et-Verfontaine, c'est SAUR Bourgogne Franche Comté qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Bourgogne Franche Comté assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Bourgogne Franche Comté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Broye-les-Loups-et-Verfontaine que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Souscription du contrat eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Si vous emménagez à Broye-les-Loups-et-Verfontaine, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

La résiliation du contrat d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à SAUR Bourgogne Franche Comté de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Bourgogne Franche Comté, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Broye-les-Loups-et-Verfontaine, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,31 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine ?

Le prix de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est de 3,31 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Broye-les-Loups-et-Verfontaine, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Broye-les-Loups-et-Verfontaine ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Broye-les-Loups-et-Verfontaine ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Broye-les-Loups-et-Verfontaine, c'est la SAUR Bourgogne Franche Comté l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine, il est nécessaire de contacter SAUR Bourgogne Franche Comté au 0360564046.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Bourgogne Franche Comté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Indicateurs de la qualité de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine (70100)
Qualité de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine Derniers résultats
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.69%
Nombre d'interruptions 12.17/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.4%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 13.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Conformité microbiologique à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

SAUR Bourgogne Franche Comté a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

SAUR Bourgogne Franche Comté distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Le pourcentage de renouvellement moyen à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est exactement 0.69%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Bourgogne Franche Comté sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Broye-les-Loups-et-Verfontaine et habitantes de Broye-les-Loups-et-Verfontaine ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Broye-les-Loups-et-Verfontaine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Bourgogne Franche Comté a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Broye-les-Loups-et-Verfontaine sont de 12.17 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Broye-les-Loups-et-Verfontaine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine

Le taux d'impayés du service d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est aux alentours de 3.4% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 13.69 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Bourgogne Franche Comté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Broye-les-Loups-et-Verfontaine sont considérés.

L'eau potable à Broye-les-Loups-et-Verfontaine provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES VAL DE GRAY :

  • La Goutte d'Or
  • PUITS D'ESMOULINS
  • Puit de Mantoche
  • Puits Arc-les-gray
  • Source de la Fontaine Ronde
  • Source de Maison Rouge
  • Forage de la Corvée de Citey
  • Forage du Bois d'en bas
  • Puits Aubigney Montseugny nouveau
  • Puits Sainte-Cécile (forage abandonné)
  • Puits Theuriot
  • Source Theuriot
  • Source des Massotes
  • Source du Paquis
  • source du Gros Bois

Service de l'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine ?

Le pôle eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est organisé par SAUR Bourgogne Franche Comté. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Bourgogne Franche Comté ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Broye-les-Loups-et-Verfontaine est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Bourgogne Franche Comté.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Broye-les-Loups-et-Verfontaine ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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