CC Sundgau : Service des eaux Willer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de CC Sundgau et alimente 338 résidants à Willer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Willer à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter CC Sundgau, il suffit de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est situé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Willer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Willer, il est conseillé de contacter le fournisseur CC Sundgau. Il est possible de le faire en appelant le 03 89 08 47 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Willer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Willer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Willer, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de CC Sundgau

En charge de la distribution de l'eau, CC Sundgau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CC Sundgau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Willer

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Willer, il est nécessaire de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous arrivez sur Willer, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Willer, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Willer
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Willer, il va falloir apporter ces documents à CC Sundgau :

  • adresse postale à Willer ;
  • date prévue d'emménagement à Willer ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Willer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Willer.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Willer et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Willer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Willer.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Willer : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Willer : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Willer.

Salubrité de l'eau à Willer

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Willer. CC Sundgau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Willer (68960)
Qualité de l'eau à Willer Derniers résultats
Conformité microbiologique 428%
Conformité physico-chimique 428%
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 428%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CC Sundgau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

CC Sundgau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 428%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau CC Sundgau

Les problèmes de fuites avec CC Sundgau sont estimées à 4.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Willer est 0.01%. Ce chiffre correspond aux mesure de CC Sundgau sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Willer sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Willer sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Willer monte à 4.96% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de CC Sundgau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Willer sont considérés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Willer

Prix de l'eau à Willer (68960)


4.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Willer au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Willer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Willer

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Willer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Willer, le particulier doit contacter CC Sundgau.

Certes, c'est la collectivité de Willer a délégué CC Sundgau afin de se charger de distribuer l'eau à Willer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Willer

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Willer, vous devez appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Willer, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Willer

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Willer sont prévenus à l'avance . Les habitants de Willer peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Willer ou en cas de fuite d'eau importante, CC Sundgau doit intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme CC Sundgau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Willer.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à WillerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Willer et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter CC Sundgau.

Les infos à connaître à propos de Willer

Willer fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 38, rue Principale 68960 Willer. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 07 87 64.

Willer est composé de 338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Willer

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