CC Sundgau : Service des eaux Willer

La gestion de l'eau potable est réalisée par communauté de communes Sundgau et approvisionne 338 habitants à Willer. C'est ce service des eaux à Willer à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il suffit d'appeler le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est placé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Willer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Willer, il est possible de rentrer en contact avec CC Sundgau. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 08 47 57.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Willer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Willer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Willer, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CC Sundgau

Chargé de distribuer l'eau potable, CC Sundgau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. CC Sundgau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Willer

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Willer, il est nécessaire de joindre le service client de CC Sundgau au 03 89 08 47 57. En cas d'emménagement sur Willer, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Willer, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Willer
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Willer, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à CC Sundgau :

  • adresse postale à Willer ;
  • date prévue d'arrivée à Willer ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Willer, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Willer.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Willer et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Willer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Willer, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Willer : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Willer : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Willer.

Salubrité de l'eau à Willer

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Willer. CC Sundgau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Willer (68960)
Qualité de l'eau à Willer Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

CC Sundgau distribue une eau recensant pas moins de 428 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, CC Sundgau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec CC Sundgau

Les problèmes de pertes sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Willer est 0.01%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Willer sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Willer sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Willer est situé à 4.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Willer sont examinés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Willer

Prix de l'eau à Willer (68960)


4.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Willer au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Willer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Willer

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Willer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Willer, le particulier doit contacter CC Sundgau.

Certes, c'est la collectivité de Willer a mandaté CC Sundgau pour la distribution d'eau à Willer.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Willer

En général, en cas de coupure générale d'eau à Willer, vous devez appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Willer, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Willer

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Willer sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Willer peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Willer ou en cas de fuite d'eau importante, CC Sundgau intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même CC Sundgau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Willer.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à WillerLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Willer ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CC Sundgau.

Informations à propos de Willer

Willer fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 38, rue Principale 68960 Willer. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 07 87 64.

Willer est composé de 338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Willer

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