CC Sundgau : Service des eaux Hausgauen

Le service des eaux est géré par CC Sundgau et alimente 424 habitants à Hausgauen. C'est le fournisseur d'eau à Hausgauen à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à CC Sundgau, il est nécessaire de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est situé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hausgauen avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Hausgauen, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau CC Sundgau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 08 47 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hausgauen). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hausgauen pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hausgauen, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de CC Sundgau

En charge du réseau d'eau potable, CC Sundgau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CC Sundgau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Hausgauen

Pour activer votre abonnement eau à Hausgauen, il est nécessaire de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous emménagez sur Hausgauen, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Hausgauen, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Hausgauen
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Hausgauen, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse à Hausgauen ;
  • date d'arrivée à Hausgauen ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Hausgauen, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Hausgauen.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Hausgauen et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Hausgauen ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Hausgauen...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Hausgauen : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Hausgauen : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Hausgauen.

Qualité de l'eau à Hausgauen

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Hausgauen. CC Sundgau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hausgauen (68130)
Qualité de l'eau à Hausgauen Mesures
Conformité microbiologique 428%
Conformité physico-chimique 428%
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

CC Sundgau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 428%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, CC Sundgau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 428%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec CC Sundgau

Les fuites d'eau sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Hausgauen est 0.01%. Ce résultat est le résultat des mesures de CC Sundgau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Hausgauen équivalent à 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Hausgauen sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Hausgauen monte aux alentours de 4.96% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hausgauen sont contemplés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Hausgauen

Prix de l'eau à Hausgauen (68130)


4.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Hausgauen au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Hausgauen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hausgauen depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Hausgauen ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Hausgauen, il faut contacter le service client CC Sundgau.

En réalité, c'est la collectivité de Hausgauen a délégué CC Sundgau pour la distribution d'eau à Hausgauen.

Eau coupée ? Qui appeler à Hausgauen

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Hausgauen, vous devez contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Hausgauen, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Hausgauen

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Hausgauen sont prévenus à l'avance . Les habitants de Hausgauen peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Hausgauen ou si une fuite importante a lieu, CC Sundgau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même CC Sundgau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Hausgauen.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HausgauenLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Hausgauen et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter CC Sundgau.

Les infos à connaître à propos de Hausgauen

Hausgauen fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l’École 68130 Hausgauen. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 07 86 91.

Hausgauen est composé de 424 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hausgauen

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