Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa : Service des eaux Licq-Athérey

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa et approvisionne 243 citoyens à Licq-Athérey. C'est ce service des eaux à Licq-Athérey qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa, il suffit de composer le 05 59 28 05 82. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa se trouve 14 Rue des Frères Barrenne 64130 Mauleon Licharre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Licq-Athérey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Licq-Athérey, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 28 05 82.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Licq-Athérey). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Licq-Athérey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Licq-Athérey, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa

En charge de la distribution de l'eau, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Licq-Athérey

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Licq-Athérey, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa au 05 59 28 05 82. En cas d'emménagement sur Licq-Athérey, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Licq-Athérey, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Licq-Athérey
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa
Téléphone service client 05 59 28 05 82
Service postal
14 Rue des Frères Barrenne
64130  Mauleon Licharre
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Licq-Athérey, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa :

  • adresse à Licq-Athérey ;
  • date d'arrivée à Licq-Athérey ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Licq-Athérey, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Licq-Athérey.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Licq-Athérey et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Licq-Athérey ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Licq-Athérey, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Licq-Athérey : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Licq-Athérey : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Licq-Athérey.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Licq-Athérey

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Licq-Athérey. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Licq-Athérey (64560)
Qualité de l'eau à Licq-Athérey Résultats publiés
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Licq-Athérey
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Licq-Athérey

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa

Les problèmes de fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa sont estimées à 86.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Licq-Athérey est estimé à 3.8%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Licq-Athérey est situé à 1.9% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Licq-Athérey sont pris en compte.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa

Prix de l'eau à Licq-Athérey

Prix de l'eau à Licq-Athérey (64560)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Licq-Athérey au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Licq-Athérey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Licq-Athérey depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Licq-Athérey ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Licq-Athérey, il est donc nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa.

En réalité, c'est la collectivité de Licq-Athérey a délégué Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Licq-Athérey.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Licq-Athérey

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Licq-Athérey, vous devez contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa au 05 59 28 05 82.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Licq-Athérey, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Licq-Athérey

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Licq-Athérey sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Licq-Athérey peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Licq-Athérey ou en cas de fuite d'eau importante, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa doit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, comme Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Licq-Athérey.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Licq-AthéreyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Licq-Athérey ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Soule-Xiberoa.

Infos concernant la ville de Licq-Athérey

Licq-Athérey fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64560 Licq-Athérey. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 28 60 52.

Licq-Athérey est composé de 243 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Licq-Athérey

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