SIAEP de la Région d'Audruicq : Service des eaux Saint-Omer-Capelle

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIAEP de la Région d'Audruicq et dessert 1125 résidants à Saint-Omer-Capelle. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Omer-Capelle à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SIAEP de la Région d'Audruicq, il suffit d'appeler le 03 21 82 18 00. SIAEP de la Région d'Audruicq se trouve 484 rue Carnot 62370 Audruicq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Omer-Capelle avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Omer-Capelle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP de la Région d'Audruicq. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 21 82 18 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Omer-Capelle). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Omer-Capelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Omer-Capelle, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEP de la Région d'Audruicq

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEP de la Région d'Audruicq gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEP de la Région d'Audruicq est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Omer-Capelle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Omer-Capelle, il suffit de se mettre en contact avec SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00. Si vous arrivez sur Saint-Omer-Capelle, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Omer-Capelle, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Omer-Capelle, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SIAEP de la Région d'Audruicq :

  • adresse physique à Saint-Omer-Capelle ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Omer-Capelle ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Omer-Capelle, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Omer-Capelle.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Omer-Capelle et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Omer-Capelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Omer-Capelle...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Omer-Capelle : Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Omer-Capelle : d'abord les services d'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Saint-Omer-Capelle.

Qualité de l'eau à Saint-Omer-Capelle

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Omer-Capelle. SIAEP de la Région d'Audruicq publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Omer-Capelle (62162)
Qualité de l'eau à Saint-Omer-Capelle Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.43%
Taux de réclamations 22.32/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEP de la Région d'Audruicq distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de la Région d'Audruicq se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEP de la Région d'Audruicq repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIAEP de la Région d'Audruicq

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP de la Région d'Audruicq sont estimées à 72 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Omer-Capelle est 2.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de la Région d'Audruicq sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Omer-Capelle équivalent à 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Omer-Capelle sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Omer-Capelle est aux alentours de 0.43% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 22.32 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SIAEP de la Région d'Audruicq. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Omer-Capelle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEP de la Région d'Audruicq

Prix de l'eau à Saint-Omer-Capelle

Prix de l'eau à Saint-Omer-Capelle (62162)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Omer-Capelle au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 2,59 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Omer-Capelle subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Omer-Capelle. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Omer-Capelle et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Omer-Capelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Omer-Capelle

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Omer-Capelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Omer-Capelle, il faut téléphoner à SIAEP de la Région d'Audruicq.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Omer-Capelle a mandaté SIAEP de la Région d'Audruicq pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Omer-Capelle.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Omer-Capelle

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Omer-Capelle, vous devez appeler SIAEP de la Région d'Audruicq au 03 21 82 18 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Omer-Capelle, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Omer-Capelle

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des interventions de maintenance. Les Capellois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Omer-Capelle peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Omer-Capelle ou en cas de fuite d'eau importante, SIAEP de la Région d'Audruicqpeut intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même SIAEP de la Région d'Audruicq, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Saint-Omer-Capelle.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Omer-CapelleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Capellois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SIAEP de la Région d'Audruicq.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Omer-Capelle

Saint-Omer-Capelle fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la Région d'AUDRUICQ.

La mairie est située à l'adresse 960, route Départementale 62162 Saint-Omer-Capelle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 35 55 07.

Saint-Omer-Capelle est composé de 1125 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Omer-Capelle

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