Suez Eau Mentque-Nortbécourt : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Dunkerque et dessert 599 citoyens à Mentque-Nortbécourt. C'est le fournisseur d'eau à Mentque-Nortbécourt qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Dunkerque, il est nécessaire de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque est situé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mentque-Nortbécourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Dunkerque. Il est possible de le faire en appelant le 0977420420.

Fonctions de Suez Eau Dunkerque

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Dunkerque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mentque-Nortbécourt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mentque-Nortbécourt, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'emménagement sur Mentque-Nortbécourt, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mentque-Nortbécourt, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Mentque-Nortbécourt, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse physique à Mentque-Nortbécourt ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mentque-Nortbécourt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mentque-Nortbécourt, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mentque-Nortbécourt.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Mentque-Nortbécourt et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mentque-Nortbécourt ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mentque-Nortbécourt.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mentque-Nortbécourt : Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Mentque-Nortbécourt : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Mentque-Nortbécourt.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mentque-Nortbécourt

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Mentque-Nortbécourt. Suez Eau Dunkerque diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mentque-Nortbécourt (62890)
Qualité de l'eau à Mentque-Nortbécourt Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.06%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Dunkerque se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 87 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mentque-Nortbécourt est de 1.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Dunkerque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Mentque-Nortbécourt équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Mentque-Nortbécourt sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mentque-Nortbécourt est aux alentours de 5.06% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Mentque-Nortbécourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Mentque-Nortbécourt

Prix de l'eau à Mentque-Nortbécourt (62890)


5.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Mentque-Nortbécourt au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 3,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Mentque-Nortbécourt subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mentque-Nortbécourt. Plus la population est dispersée sur Mentque-Nortbécourt et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mentque-Nortbécourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mentque-Nortbécourt

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Mentque-Nortbécourt ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mentque-Nortbécourt, il faut téléphoner à Suez Eau Dunkerque.

En réalité, c'est la collectivité de Mentque-Nortbécourt a mandaté Suez Eau Dunkerque pour la distribution d'eau à Mentque-Nortbécourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mentque-Nortbécourt

De manière générale, si l'eau est coupée à Mentque-Nortbécourt, vous devez contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mentque-Nortbécourt, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mentque-Nortbécourt

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Mentquois-Nortbécourtois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Mentque-Nortbécourt peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Mentque-Nortbécourt voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dunkerqueintervient afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Mentque-Nortbécourt.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Mentque-NortbécourtLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Mentquois-Nortbécourtois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Dunkerque.

Renseignements supplémentaires à propos de Mentque-Nortbécourt

Mentque-Nortbécourt fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

La mairie est située à l'adresse 63, la Vieille-Rue 62890 Mentque-Nortbécourt. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 82 67 98.

Mentque-Nortbécourt est composé de 599 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mentque-Nortbécourt

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