Suez Eau Solente : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et fournit 117 personnes à Solente. Il s'agit du fournisseur d'eau à Solente à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve à l'adresse chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Solente avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Solente, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Solente). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Solente pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Solente, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Laon est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Solente

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Solente, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Solente, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Solente, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Solente, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Solente ;
  • date d'arrivée dans le logement à Solente ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Solente, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Solente.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Solente et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Solente ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Solente, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Solente : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Solente : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIVOM de Guiscard, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Solente.

Qualité de l'eau et des services associés à Solente

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Solente. Suez Eau Laon diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Solente (60310)
Qualité de l'eau à Solente Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Laon doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Laon

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Solente est 2.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Laon sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Solente sont d'environ 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Solente pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Solente monte aux alentours de 11.12% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Solente sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Solente

Le prix de l'eau à Solente subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Solente. Moins les habitants sont regroupés sur Solente et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Solente, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Solente sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Solente ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Solente, il faut contacter le service client Suez Eau Laon.

Certes, c'est la collectivité de Solente a choisi Suez Eau Laon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Solente.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Solente

En général, si vous n'avez plus d'eau à Solente, il est conseillé de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Solente, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Solente

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire une intervention de maintenance. Les habitant de Solente sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Solente peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Solente voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Laondoit intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Laon, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Solente.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SolenteLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Solente et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Laon.

Infos concernant la ville de Solente

Solente fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 23 rue Principale 60310 SOLENTE. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 22 87 31 69.

Solente est composé de 117 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Solente

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !