Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : Service des eaux Roye-sur-Matz

Le distributeur d'eau à Roye-sur-Matz est Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est le 03 44 20 08 19. Le prix de l'eau à Roye-sur-Matz est de 1,57 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Roye-sur-Matz : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est le Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Roye-sur-Matz. C'est ce fournisseur à Roye-sur-Matz que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Pour joindre Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, il suffit d'appeler le 03 44 20 08 19. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se trouve 3 rue du Capitaine Maillard 60490 La Neuville-sur-Ressons.

C'est effectivement le service à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Roye-sur-Matz : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Syndicat des Eaux de la vallée du Matz qu'il faut joindre, au 03 44 20 08 19 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Roye-sur-Matz
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la vallée du Matz
Service téléphonique 03 44 20 08 19
Courrier postal
3 rue du Capitaine Maillard
60490  La Neuville-sur-Ressons

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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Roye-sur-Matz, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Roye-sur-Matz, c'est Syndicat des Eaux de la vallée du Matz qui assure cette mission. Ainsi, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Roye-sur-Matz qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Roye-sur-Matz

Souscription du contrat eau à Roye-sur-Matz

En cas d'emménagement à Roye-sur-Matz, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Roye-sur-Matz peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Roye-sur-Matz

La résiliation du contrat d'eau à Roye-sur-Matz est une étape essentielle lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Roye-sur-Matz

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Roye-sur-Matz, le mètre cube d'eau coûte 1,57 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Roye-sur-Matz ?

Le prix de l'eau à Roye-sur-Matz est de 1,57 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Roye-sur-Matz, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Roye-sur-Matz ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Roye-sur-Matz depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Roye-sur-Matz, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Roye-sur-Matz ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Roye-sur-Matz, c'est le Syndicat des Eaux de la vallée du Matz qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Roye-sur-Matz ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Roye-sur-Matz, il faut contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Roye-sur-Matz

Qualité de l'eau potable à Roye-sur-Matz (60310)
Qualité de l'eau à Roye-sur-Matz Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 63.6
Fuites d'eau quotidiennes 2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Roye-sur-Matz
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 5.19%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Roye-sur-Matz

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Roye-sur-Matz

Conformité microbiologique à Roye-sur-Matz

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Roye-sur-Matz

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue une eau répondant à 63.6 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la vallée du Matz sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roye-sur-Matz

Données indisponibles pour Roye-sur-Matz.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roye-sur-Matz

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Roye-sur-Matz et habitantes de Roye-sur-Matz ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Roye-sur-Matz ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roye-sur-Matz

Le taux de factures d'eau non payées à Roye-sur-Matz est situé à 5.19% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Roye-sur-Matz sont contemplés.

L'eau potable à Roye-sur-Matz provient des ouvrages de Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz :

  • Prélévement indice BRGM 81-7-1

Service de l'eau à Roye-sur-Matz : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Roye-sur-Matz ?

Le pôle eau à Roye-sur-Matz est géré par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des Eaux de la vallée du Matz ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Roye-sur-Matz est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Roye-sur-Matz ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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