Syndicat des Eaux de la vallée du Matz : Service des eaux Roye-sur-Matz

L'eau est gérée par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz et alimente 450 habitants à Roye-sur-Matz. C'est le fournisseur d'eau à Roye-sur-Matz avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, il suffit de composer le 03 44 20 08 19. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est situé 3 rue du Capitaine Maillard 60490 La Neuville-sur-Ressons.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roye-sur-Matz avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Roye-sur-Matz, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. Il est possible pour cela de contacter le 03 44 20 08 19.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Roye-sur-Matz). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roye-sur-Matz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roye-sur-Matz, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Roye-sur-Matz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Roye-sur-Matz, il est nécessaire de contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19. Si vous déménagez sur Roye-sur-Matz, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Roye-sur-Matz, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Roye-sur-Matz, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz :

  • adresse la plus exacte possible à Roye-sur-Matz ;
  • date d'arrivée à Roye-sur-Matz ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Roye-sur-Matz, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Roye-sur-Matz.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Roye-sur-Matz et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Roye-sur-Matz ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Roye-sur-Matz.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Roye-sur-Matz : Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Roye-sur-Matz : l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Roye-sur-Matz.

Qualité des services et qualité de l'eau à Roye-sur-Matz

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Roye-sur-Matz. Syndicat des Eaux de la vallée du Matz partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Roye-sur-Matz (60310)
Qualité de l'eau à Roye-sur-Matz Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations 4.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Syndicat des Eaux de la vallée du Matz se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Syndicat des Eaux de la vallée du Matz distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la vallée du Matz sont estimées à 79.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Roye-sur-Matz est exactement 3%. Ce taux correspond aux mesure de Syndicat des Eaux de la vallée du Matz depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Roye-sur-Matz équivalent à 1.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Roye-sur-Matz pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Roye-sur-Matz est aux alentours de 2.61% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 4.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la vallée du Matz. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Roye-sur-Matz sont examinés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la vallée du Matz

Prix de l'eau à Roye-sur-Matz

Le prix de l'eau au robinet à Roye-sur-Matz varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Roye-sur-Matz. Moins les habitants sont regroupés sur Roye-sur-Matz et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Roye-sur-Matz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roye-sur-Matz depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Roye-sur-Matz ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Roye-sur-Matz, il faut téléphoner à Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

Certes, c'est la collectivité de Roye-sur-Matz a choisi de mandater Syndicat des Eaux de la vallée du Matz pour l'eau potable à Roye-sur-Matz.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Roye-sur-Matz

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Roye-sur-Matz, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz au 03 44 20 08 19.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Roye-sur-Matz, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Roye-sur-Matz

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Roye-sur-Matz sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Roye-sur-Matz ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Roye-sur-Matz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la vallée du Matzpeut intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Syndicat des Eaux de la vallée du Matz, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Roye-sur-Matz.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Roye-sur-MatzIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Roye-sur-Matz contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Syndicat des Eaux de la vallée du Matz.

Les infos à connaître à propos de Roye-sur-Matz

Roye-sur-Matz fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de la Vallée du Matz.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de l"Église 60310 Roye-sur-Matz. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 43 07 16.

Roye-sur-Matz est composé de 450 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roye-sur-Matz

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