Suez Eau Guiscard : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Laon et approvisionne 1878 habitants à Guiscard. C'est ce service des eaux à Guiscard à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Laon, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guiscard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Guiscard, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Laon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Guiscard). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guiscard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guiscard, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Laon peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Guiscard

Pour démarrer votre abonnement eau à Guiscard, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Guiscard, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Guiscard, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Guiscard
Nom officiel 💧 Suez Eau Laon
Logo de la marque logo Suez Eau Laon
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Guiscard, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Guiscard ;
  • date prévue d'arrivée à Guiscard ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Guiscard, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Guiscard.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Guiscard et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Guiscard ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Guiscard, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Guiscard : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Guiscard : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM de Guiscard qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Guiscard.

Salubrité de l'eau à Guiscard

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Guiscard. Suez Eau Laon partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Guiscard (60640)
Qualité de l'eau à Guiscard Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 11.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.71%
Taux de réclamations 15.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Laon se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Guiscard est 0.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Laon sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Guiscard équivalent à 11.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Guiscard sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Guiscard monte à 3.71% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 15.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Guiscard ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Guiscard

Il faut savoir que le prix de l'eau à Guiscard fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Guiscard. Plus la population est répartie sur Guiscard et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Guiscard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guiscard

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Guiscard ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Guiscard, il faut contacter le service client Suez Eau Laon.

Certes, c'est la collectivité de Guiscard a confié Suez Eau Laon pour la distribution d'eau à Guiscard.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Guiscard

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Guiscard, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Guiscard, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Guiscard

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Magnien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Guiscard peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Guiscard ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Laon intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Suez Eau Laon, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Guiscard.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GuiscardLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Magnien et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Laon.

Informations à propos de Guiscard

Guiscard fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 127, rue du Général-Leclerc 60640 Guiscard. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 43 20 11.

Guiscard est composé de 1878 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guiscard

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