Suez Eau Guiscard : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et approvisionne 1878 habitants à Guiscard. C'est ce service des eaux à Guiscard qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Laon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est placé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guiscard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Guiscard, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Guiscard). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guiscard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guiscard, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Laon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Laon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Laon peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Guiscard

Pour activer votre abonnement eau à Guiscard, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Guiscard, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Guiscard, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Guiscard
Nom officiel 💧 Suez Eau Laon
Logo de la marque logo Suez Eau Laon
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Guiscard, il faut présenter ces documents à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Guiscard ;
  • date d'arrivée à Guiscard ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Guiscard, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Guiscard.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Guiscard et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Guiscard ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Guiscard...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Guiscard : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Guiscard : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIVOM de Guiscard qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Guiscard.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Guiscard

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Guiscard. Suez Eau Laon partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Guiscard (60640)
Qualité de l'eau à Guiscard Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 11.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.71%
Taux de réclamations 15.2/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon propose une eau du robinet ayant répondu à 27 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 2.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Guiscard est exactement 0.5%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Laon sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Guiscard se situent aux alentours de 11.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Guiscard sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Guiscard est situé à 3.71% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 15.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Guiscard ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Guiscard

Le tarif pour l'eau à Guiscard varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Guiscard. Plus la population est dispersée sur Guiscard et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Guiscard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guiscard sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Guiscard ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Guiscard, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Laon.

En réalité, c'est la collectivité de Guiscard a confié Suez Eau Laon afin de se charger de distribuer l'eau à Guiscard.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Guiscard

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Guiscard, il est conseillé de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Guiscard, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Guiscard

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Magnien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Guiscard peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Guiscard ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Laon peut intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Laon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Guiscard.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GuiscardLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Magnien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Guiscard

Guiscard fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 127, rue du Général-Leclerc 60640 Guiscard. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 43 20 11.

Guiscard est composé de 1878 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guiscard

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