Suez Eau Crisolles : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Laon et alimente 1031 habitants à Crisolles. C'est ce service des eaux à Crisolles qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crisolles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Crisolles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Laon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Crisolles). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crisolles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crisolles, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Laon peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Crisolles

Pour démarrer votre abonnement eau à Crisolles, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Crisolles, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Crisolles, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Crisolles
Nom officiel 💧 Suez Eau Laon
Logo de la marque logo Suez Eau Laon
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Crisolles, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Crisolles ;
  • date d'emménagement à Crisolles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Crisolles, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Crisolles.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Crisolles et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Crisolles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Crisolles, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Crisolles : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Crisolles : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIVOM de Guiscard qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Crisolles.

Qualité de l'eau à Crisolles

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Crisolles. Suez Eau Laon diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Crisolles (60400)
Qualité de l'eau à Crisolles Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 11.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.71%
Taux de réclamations 15.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Laon distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 2.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Crisolles est de 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Laon sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Crisolles équivalent à 11.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Crisolles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Crisolles est de 3.71% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 15.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Crisolles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Crisolles

Prix de l'eau à Crisolles (60400)


8.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Crisolles au 1er janvier 2019 est de 2,96€ / m3 auquel il faut rajouter 5,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 8.28€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Crisolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crisolles sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Crisolles ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Crisolles, il faut alors joindre Suez Eau Laon.

En réalité, c'est la collectivité de Crisolles a choisi Suez Eau Laon pour la distribution d'eau à Crisolles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Crisolles

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Crisolles, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Crisolles, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Crisolles

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Crisollois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Crisolles peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Crisolles voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Laon intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Suez Eau Laon, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Crisolles.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à CrisollesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Crisollois et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Crisolles

Crisolles fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 60400 Crisolles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 44 19 12.

Crisolles est composé de 1031 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crisolles

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