SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Catigny

L'eau est gérée par SAUR Oise et Val d'Oise et alimente 200 habitants à Catigny. Il s'agit du service des eaux à Catigny qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Oise et Val d'Oise, il est possible d'appeler au 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se situe rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Catigny avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Catigny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0360564001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Catigny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Catigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Catigny, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Oise et Val d'Oise s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Oise et Val d'Oise est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Catigny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Catigny, il est nécessaire de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur Catigny, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Catigny, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Catigny, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse à Catigny ;
  • date prévue d'arrivée à Catigny ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Catigny, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Catigny.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Catigny et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Catigny ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Catigny.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Catigny : SIVOM de Guiscard.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Catigny : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIVOM de Guiscard qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Catigny.

Salubrité de l'eau à Catigny

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Catigny. SAUR Oise et Val d'Oise diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Catigny (60640)
Qualité de l'eau à Catigny Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Oise et Val d'Oise se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 74 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Catigny est exactement 2.1%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Oise et Val d'Oise sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Catigny sont de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Catigny sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Catigny est de 11.12% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Catigny sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Catigny

Le tarif de l'eau potable à Catigny change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Catigny. Plus les habitants sont dispersés sur Catigny et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Catigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Catigny sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Catigny ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Catigny, il faut alors joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

En réalité, c'est la collectivité de Catigny a délégué SAUR Oise et Val d'Oise pour la distribution d'eau à Catigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Catigny

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Catigny, il est nécessaire d'appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Catigny, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Catigny

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Catigny sont alertés . Les habitants de Catigny peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Catigny voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Oise et Val d'Oiseintervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Catigny.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à CatignyLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Catigny et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la ville de Catigny

Catigny fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse rue du Canal du Nord 60640 CATIGNY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 43 62 75.

Catigny est composé de 200 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Catigny

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