SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Catigny

Service des eaux à Catigny : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 200 habitants à Catigny. C'est ce service des eaux à Catigny qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé au rue François Jacob 60201 Compiègne.

Ouvrir le compteur d'eau à Catigny (60640)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CatignyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Catigny, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Catigny). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Catigny. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Catigny, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Catigny

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Catigny, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur Catigny, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Catigny, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Catigny, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Catigny ;
  • date d'arrivée à Catigny ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Catigny, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Catigny.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Catigny et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Catigny

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Catigny. SAUR Oise et Val d'Oise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Catigny (60640)
Qualité de l'eau à Catigny Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Oise et Val d'Oise se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 74 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Catigny est 2.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Catigny se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Catigny pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Catigny est situé à 11.12% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Catigny sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Catigny

Il faut savoir que le prix de l'eau à Catigny varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Catigny. Plus les habitants sont dispersés sur Catigny et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Catigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard.

Evolution du prix de l'eau à Catigny depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Catigny ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Catigny, il faut téléphoner à SAUR Oise et Val d'Oise.

En effet, c'est la collectivité de Catigny a mandaté SAUR Oise et Val d'Oise pour l'eau potable à Catigny.

Que faire en cas de coupure d'eau à Catigny

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Catigny, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Catigny, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Catigny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Catigny sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Catigny peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Catigny ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Oise et Val d'Oise est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Catigny.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CatignyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Catigny et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Les infos à connaître à propos de Catigny

Catigny fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse rue du Canal du Nord 60640 CATIGNY. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 43 62 75.

Catigny est composé de 200 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Catigny

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