Suez Eau Bussy : Service des eaux

Service des eaux à Bussy : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et dessert 311 habitants à Bussy. C'est ce service des eaux à Bussy qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est situé au chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Ouverture du compteur eau à Bussy (60400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BussyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bussy, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Laon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bussy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bussy. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Bussy, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Laon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Laon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Laon est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bussy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bussy, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Bussy, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bussy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bussy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Bussy ;
  • date d'arrivée à Bussy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bussy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bussy.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Bussy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Bussy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Bussy. Suez Eau Laon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bussy (60400)
Qualité de l'eau à Bussy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Laon doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bussy est de 2.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Laon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bussy se situent aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Bussy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bussy est aux alentours de 11.12% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Laon. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bussy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Bussy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bussy varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Bussy. Plus les habitants sont dispersés sur Bussy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bussy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard.

Evolution du prix de l'eau à Bussy depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bussy ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bussy, il faut téléphoner à Suez Eau Laon.

En réalité, c'est la collectivité de Bussy a délégué Suez Eau Laon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bussy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bussy

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Bussy, vous devez appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Bussy, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bussy

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Bussy sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bussy peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Bussy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Laon peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Laon, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Bussy.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BussyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Bussy et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Bussy

Bussy fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse 116, rue du Buisson-du-Guet 60400 Bussy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 44 83 83.

Bussy est composé de 311 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bussy

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