Veolia Eau Villeton : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Villeton est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Villeton est de 2,41 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.
📞 La régie de l'eau à Villeton : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Villeton. C'est l'organisme à Villeton qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.
C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Villeton : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 .
Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau 37 |
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Logo actuel | |
Téléphone service client | 0 969 367 261 |
Service postal |
TSA 70121 37911 Tours |
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À noter : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Villeton, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Veolia Eau
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Villeton, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.
Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Villeton qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Villeton
Souscrire l'abonnement eau à Villeton
Pour tout emménagement à Villeton, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villeton peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.
Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Villeton
La résiliation du contrat d'eau à Villeton doit être faite lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Veolia Eau de réaliser la fermeture du branchement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Villeton
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Villeton, le prix de l'eau est de 2,41 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Villeton ?
Le prix de l'eau à Villeton est de 2,41 € / m3.
Dans la commune de Villeton, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Villeton ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Villeton sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Villeton, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, dont :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Villeton ?
Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Villeton, c'est Veolia Eau qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Villeton ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Villeton, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Villeton
Qualité de l'eau à Villeton | Résultats publiés |
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Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.6m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0.78% |
Nombre d'interruptions | 12.3/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 3.57% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 3.15/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villeton
Conformité microbiologique à Villeton
Veolia Eau a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Villeton
Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villeton
L'indicateur de renouvellement du réseau à Villeton est estimé à 0.78%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villeton
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Villetonnais et Villetonnaises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Villeton et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Villeton sont de 12.3 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Villeton pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villeton
Le taux d'impayés du service d'eau à Villeton monte à 3.57% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villeton sont examinés.
L'eau potable à Villeton provient des ouvrages de Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) :
- Forage de Bruch
- Forage de Larousset
- Production de Nérac-Nazareth (Pompage Eau Brute)
- Source de Baillard
- Source de Guillery
- Source de Lagrangette
- Source de Luchet (Prélèvement d'eau)
- Source de Pélahaut (RéaupLisse)
- Sources de Darrodes, Lartigue et la Gravère
- Forage de Cougouille (Allemans du Dropt)
- Forage de Miramont
- Forage de Saint Colomb de Lauzun
- Source de LA BRAME
- Forage de Camp de Garde
- Forage de Mounet
- Source de Jaubardet
- Forage de DESPRIN (Auriac sur Dropt)
- Forage de PEYROUILLE (Virazeil)
- Forage de St-Pierre sur Dropt
- Forage de Bayssac (Monflanquin)
- Forage de Beausoleil
- Forage de Gardelle (Tombeboeuf)
- Forage de Malaret
- Forage de Saint Pierre n°2 (Gontaud)
- Prélèvement d'eau de Monplaisir (Savignac/Leyse)
- Source de Bougnagou-Bouyé (résurgence)
- Station de production de Pinel
- Forage du bourg d'Allons
- Puits de Lagagnan
- Source de Clarens
- Captage de Caillerot
- Forage de Marchepin (pompage)
- Forage Le MAIL (St Antoine de Ficalba)
- Forage de Brot-Clairac
- Forage de LAGRAVETTE (Lafitte/Lot)
- Forage de NEGUENOU (Prayssas)
- Forage de St JULIEN
- Forage de TULET (Cauzac)
- Forage de Mouliot
- Prélèvement d'eau de PONTOUS
Service de l'eau à Villeton : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Villeton ?
Le pôle eau à Villeton est géré par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Villeton est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Villeton ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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