SAUR Duras : Service des eaux Villeneuve-de-Duras

Agence de l'eau à Villeneuve-de-Duras : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Duras et approvisionne 317 personnes à Villeneuve-de-Duras. C'est ce service des eaux à Villeneuve-de-Duras à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Duras, il est possible d'appeler au 05 53 72 01 10. SAUR Duras est situé rue Jean Orieux 47120 Duras.

Mettre en service l'eau à Villeneuve-de-Duras (47120)

Je souhaite mettre en service l'eau à Villeneuve-de-DurasAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villeneuve-de-Duras, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Duras. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 53 72 01 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villeneuve-de-Duras). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Villeneuve-de-Duras. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Villeneuve-de-Duras, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Duras

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Duras gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Duras est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villeneuve-de-Duras

Pour activer votre abonnement eau à Villeneuve-de-Duras, il faut rentrer en contact avec SAUR Duras au 05 53 72 01 10. Si vous emménagez sur Villeneuve-de-Duras, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Villeneuve-de-Duras, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villeneuve-de-Duras, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Duras :

  • adresse physique à Villeneuve-de-Duras ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villeneuve-de-Duras ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-de-Duras, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villeneuve-de-Duras.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Villeneuve-de-Duras et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Villeneuve-de-Duras ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villeneuve-de-Duras, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villeneuve-de-Duras : Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Villeneuve-de-Duras : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47), responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Villeneuve-de-Duras.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villeneuve-de-Duras

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Villeneuve-de-Duras. SAUR Duras publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villeneuve-de-Duras (47120)
Qualité de l'eau à Villeneuve-de-Duras Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 25.38%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Duras distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Duras se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Duras distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Duras

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Duras sont estimées à 69 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve-de-Duras est estimé à 1.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Duras à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villeneuve-de-Duras sont d'environ 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Villeneuve-de-Duras sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Villeneuve-de-Duras monte à 25.38% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Duras. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Villeneuve-de-Duras sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Duras

Prix de l'eau à Villeneuve-de-Duras

Prix de l'eau à Villeneuve-de-Duras (47120)


5.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villeneuve-de-Duras au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 3,18 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.89€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villeneuve-de-Duras subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Villeneuve-de-Duras. Plus la population est dispersée sur Villeneuve-de-Duras et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Villeneuve-de-Duras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-de-Duras depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Villeneuve-de-Duras ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Villeneuve-de-Duras, il faut téléphoner à SAUR Duras.

Présicément, c'est la collectivité de Villeneuve-de-Duras a confié SAUR Duras pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villeneuve-de-Duras.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-de-Duras

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Villeneuve-de-Duras, il est recommandé de joindre SAUR Duras au 05 53 72 01 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeneuve-de-Duras, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villeneuve-de-Duras

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Les Villeneuvois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villeneuve-de-Duras peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Villeneuve-de-Duras ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Duras doit intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris SAUR Duras, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Villeneuve-de-Duras.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Villeneuve-de-DurasLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Villeneuvois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Duras.

Informations à propos de Villeneuve-de-Duras

Villeneuve-de-Duras fait partie de la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 47120 Villeneuve-de-Duras. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 53 94 78 14.

Villeneuve-de-Duras est composé de 317 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-de-Duras

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09 71 07 85 19