SAUR Duras : Service des eaux Sainte-Colombe-de-Duras

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Duras et approvisionne 99 personnes à Sainte-Colombe-de-Duras. C'est ce service des eaux à Sainte-Colombe-de-Duras qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Duras, il est possible d'appeler au 05 53 72 01 10. SAUR Duras est situé rue Jean Orieux 47120 Duras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Duras. Il est possible de le faire en appelant le 05 53 72 01 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sainte-Colombe-de-Duras). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Colombe-de-Duras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Colombe-de-Duras, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Duras

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Duras gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Duras est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Colombe-de-Duras

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Colombe-de-Duras, il faut rentrer en contact avec SAUR Duras au 05 53 72 01 10. Si vous emménagez sur Sainte-Colombe-de-Duras, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Colombe-de-Duras, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Duras
Logo actuel logo SAUR Duras
Téléphone service client 05 53 72 01 10
Service téléphonique urgences 05 53 72 01 09
Service postal
rue Jean Orieux
47120  Duras
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Colombe-de-Duras, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Duras :

  • adresse à Sainte-Colombe-de-Duras ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Colombe-de-Duras ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Colombe-de-Duras, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Colombe-de-Duras.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Sainte-Colombe-de-Duras et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainte-Colombe-de-Duras, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Colombe-de-Duras : Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Sainte-Colombe-de-Duras : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Colombe-de-Duras.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras. SAUR Duras publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras (47120)
Qualité de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 66
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 75
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.13%
Fréquence des interruptions 15.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.67%
Taux de réclamations 4.58/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Duras distribue une eau recensant pas moins de 66 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Duras se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Duras propose une eau du robinet ayant répondu à 75 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Duras

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Duras sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras est estimé à 1.13%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Duras sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Colombe-de-Duras se situent en moyenne aux alentours de 15.82 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Sainte-Colombe-de-Duras sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras est de 2.67% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 4.58 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Duras. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Colombe-de-Duras sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Duras

Prix de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras

Prix de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras (47120)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Colombe-de-Duras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Sainte-Colombe-de-Duras, il faut téléphoner à SAUR Duras.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Colombe-de-Duras a confié SAUR Duras pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Colombe-de-Duras.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras, il est recommandé de joindre SAUR Duras au 05 53 72 01 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Colombe-de-Duras

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Colombe-de-Duras sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Sainte-Colombe-de-Duras ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Colombe-de-Duras ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Duras intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, tel que SAUR Duras, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Sainte-Colombe-de-Duras.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Colombe-de-DurasLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Sainte-Colombe-de-Duras des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Duras.

Informations à propos de Sainte-Colombe-de-Duras

Sainte-Colombe-de-Duras fait partie de la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La mairie est située à l'adresse Lieu-dit Grenouilleau 47120 Sainte-Colombe-de-Duras. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 53 83 82 49.

Sainte-Colombe-de-Duras est composé de 99 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Colombe-de-Duras

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