SAUR Duras : Service des eaux Saint-Astier

Agence de l'eau à Saint-Astier : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Duras et approvisionne 198 personnes à Saint-Astier. C'est ce service des eaux à Saint-Astier qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Duras, il suffit de composer le 05 53 72 01 10. SAUR Duras est situé rue Jean Orieux 47120 Duras.

Mettre en service l'eau à Saint-Astier (47120)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-AstierAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Astier, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Duras. Il est possible de le faire en appelant le 05 53 72 01 10.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Astier). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Astier. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Astier, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Duras

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Duras gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Duras est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Astier

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Astier, il est nécessaire de contacter SAUR Duras au 05 53 72 01 10. Si vous déménagez sur Saint-Astier, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Astier, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Astier, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Duras :

  • adresse à Saint-Astier ;
  • date d'emménagement à Saint-Astier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Astier, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Astier.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Astier et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Astier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Astier, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Astier : Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Saint-Astier : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Astier.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Astier

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Astier. SAUR Duras publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Astier (47120)
Qualité de l'eau à Saint-Astier Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 25.38%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Duras distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Duras se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Duras propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Duras

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Duras sont estimées à 69 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Astier est estimé à 1.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Duras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Astier se situent aux alentours de 1.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Astier sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Astier est de 25.38% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Duras. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Astier sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Duras

Prix de l'eau à Saint-Astier

Prix de l'eau à Saint-Astier (47120)


4.46€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Astier au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.46€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Astier subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Astier. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Astier et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Astier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

Evolution du prix de l'eau à Saint-Astier depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Astier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Astier, il faut contacter le service client SAUR Duras.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Astier a confié SAUR Duras pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Astier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Astier

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Astier, vous devez contacter SAUR Duras au 05 53 72 01 10.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Astier, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Astier

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Astier sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Astier peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Astier ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Duras intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Duras, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Astier.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-AstierLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Astier et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Duras.

Les infos à connaître à propos de Saint-Astier

Saint-Astier fait partie de la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 47120 Saint-Astier. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 53 94 78 65.

Saint-Astier est composé de 198 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Astier

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19