SAUR Duras : Service des eaux Esclottes

Le service des eaux est géré par la SAUR Duras et approvisionne 156 personnes à Esclottes. C'est le fournisseur d'eau à Esclottes avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Duras, il est nécessaire de composer le 05 53 72 01 10. SAUR Duras se situe rue Jean Orieux 47120 Duras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Esclottes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Esclottes, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Duras. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 53 72 01 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Esclottes). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Esclottes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Esclottes, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Duras

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Duras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Duras est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Esclottes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Esclottes, il faut rentrer en contact avec SAUR Duras au 05 53 72 01 10. Si vous déménagez sur Esclottes, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Esclottes, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Esclottes
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Duras
Logo actuel logo SAUR Duras
Téléphone service client 05 53 72 01 10
Service téléphonique urgences 05 53 72 01 09
Service postal
rue Jean Orieux
47120  Duras
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Esclottes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Duras :

  • adresse exacte à Esclottes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Esclottes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Esclottes, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Esclottes.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Esclottes et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Esclottes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Esclottes, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Esclottes : Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Esclottes : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47), chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d' Esclottes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Esclottes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Esclottes. SAUR Duras publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Esclottes (47120)
Qualité de l'eau à Esclottes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 66
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 75
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.13%
Fréquence des interruptions 15.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.67%
Taux de réclamations 4.58/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Duras propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 66 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Duras se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Duras respecte les 75 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Duras

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Duras sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Esclottes est estimé à 1.13%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Duras depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Esclottes se situent aux alentours de 15.82 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Esclottes sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Esclottes est aux alentours de 2.67% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.58 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Duras. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Esclottes sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Duras

Prix de l'eau à Esclottes

Prix de l'eau à Esclottes (47120)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Esclottes au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Esclottes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Esclottes depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Esclottes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Esclottes, le particulier doit contacter SAUR Duras.

Présicément, c'est la collectivité d' Esclottes a confié SAUR Duras pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Esclottes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Esclottes

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Esclottes, il est recommandé de joindre SAUR Duras au 05 53 72 01 10.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Esclottes, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Esclottes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Esclottes sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants d' Esclottes peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Esclottes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Duras est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Duras, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes d' Esclottes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EsclottesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Esclottes et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Duras.

Renseignements supplémentaires à propos d' Esclottes

Esclottes fait partie de la collectivité Syndicat Départemental d'Adduction d'Eau Potable et de l'Assainissement du Lot-et-Garonne (EAU 47).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 47120 Esclottes. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 53 83 73 44.

Esclottes est composé de 156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Esclottes

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