Suez Eau Thoisy-la-Berchère : Service des eaux

Agence de l'eau à Thoisy-la-Berchère : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et dessert 311 habitants à Thoisy-la-Berchère. C'est le bon service des eaux à Thoisy-la-Berchère qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Dijon, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau Dijon est situé au 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Thoisy-la-Berchère (21210)

Je souhaite mettre en service l'eau à Thoisy-la-BerchèreAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Thoisy-la-Berchère, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dijon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thoisy-la-Berchère). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Thoisy-la-Berchère. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Thoisy-la-Berchère, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Dijon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Dijon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Dijon peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Thoisy-la-Berchère

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thoisy-la-Berchère, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Dijon au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Thoisy-la-Berchère, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Thoisy-la-Berchère, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Thoisy-la-Berchère, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Dijon :

  • adresse à Thoisy-la-Berchère ;
  • date prévue d'emménagement à Thoisy-la-Berchère ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thoisy-la-Berchère, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thoisy-la-Berchère.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Thoisy-la-Berchère et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Thoisy-la-Berchère

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Thoisy-la-Berchère. Suez Eau Dijon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Thoisy-la-Berchère (21210)
Qualité de l'eau à Thoisy-la-Berchère Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 74.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.36%
Taux de réclamations 1.86/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Dijon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Dijon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dijon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Dijon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dijon sont estimées à 74.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thoisy-la-Berchère est exactement 1.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Dijon sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Thoisy-la-Berchère équivalent à 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Thoisy-la-Berchère sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Thoisy-la-Berchère est de 2.36% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.86 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Dijon. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Thoisy-la-Berchère sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dijon

Prix de l'eau à Thoisy-la-Berchère

Prix de l'eau à Thoisy-la-Berchère (21210)


6.94€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Thoisy-la-Berchère au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.94€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Thoisy-la-Berchère fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Thoisy-la-Berchère. Plus la population est répartie sur Thoisy-la-Berchère et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Thoisy-la-Berchère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

Evolution du prix de l'eau à Thoisy-la-Berchère depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Thoisy-la-Berchère ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Thoisy-la-Berchère, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dijon.

En réalité, c'est la collectivité de Thoisy-la-Berchère a confié Suez Eau Dijon afin de se charger de distribuer l'eau à Thoisy-la-Berchère.

Eau coupée ? Qui appeler à Thoisy-la-Berchère

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Thoisy-la-Berchère, vous devez appeler Suez Eau Dijon au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Thoisy-la-Berchère, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Thoisy-la-Berchère

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Thoisy-la-Berchère sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Thoisy-la-Berchère peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Thoisy-la-Berchère ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Dijon intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Dijon, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Thoisy-la-Berchère.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Thoisy-la-BerchèreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Thoisy-la-Berchère et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Dijon.

Infos concernant la ville de Thoisy-la-Berchère

Thoisy-la-Berchère fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 7, route de Dijon 21210 Thoisy-la-Berchère. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 84 36 57.

Thoisy-la-Berchère est composé de 311 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thoisy-la-Berchère

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