SAUR Côte d'Or : Service des eaux Saint-Sauveur

Agence de l'eau à Saint-Sauveur : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 238 habitants à Saint-Sauveur. C'est le bon service des eaux à Saint-Sauveur qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Sauveur (21270)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-SauveurAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Sauveur, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Sauveur). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Sauveur. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Sauveur, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Sauveur

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Sauveur, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Saint-Sauveur, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Sauveur, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Sauveur, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse postale à Saint-Sauveur ;
  • date d'arrivée à Saint-Sauveur ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Sauveur, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Sauveur.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Sauveur et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Saint-Sauveur

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Sauveur. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sauveur (21270)
Qualité de l'eau à Saint-Sauveur Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.04%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Sauveur est exactement 3.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Côte d'Or sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Sauveur équivalent à 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Sauveur sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Sauveur est situé à 2.04% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.26 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Sauveur sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Saint-Sauveur

Prix de l'eau à Saint-Sauveur (21270)


3.84€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Sauveur au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Sauveur fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Sauveur. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Sauveur et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Sauveur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sauveur depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Sauveur ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Sauveur, il faut alors joindre SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Sauveur a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Sauveur.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Sauveur

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Sauveur, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Sauveur, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Sauveur

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Sauveur sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Sauveur peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Sauveur ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Sauveur.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-SauveurLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Sauveur ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune de Saint-Sauveur

Saint-Sauveur fait partie de la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

La mairie est située à l'adresse 7, place de l"Église 21270 Saint-Sauveur. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 47 44 99.

Saint-Sauveur est composé de 238 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sauveur

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09 71 07 85 19