Suez Eau Ruffey-lès-Echirey : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Dijon et approvisionne 1193 habitants à Ruffey-lès-Echirey. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ruffey-lès-Echirey qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se situe 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ruffey-lès-Echirey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ruffey-lès-Echirey, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Ruffey-lès-Echirey). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ruffey-lès-Echirey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ruffey-lès-Echirey, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 21 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 21 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ruffey-lès-Echirey

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ruffey-lès-Echirey, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Ruffey-lès-Echirey, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ruffey-lès-Echirey, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ruffey-lès-Echirey
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Ruffey-lès-Echirey, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse à Ruffey-lès-Echirey ;
  • date prévue d'emménagement à Ruffey-lès-Echirey ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ruffey-lès-Echirey, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ruffey-lès-Echirey.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Ruffey-lès-Echirey et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ruffey-lès-Echirey ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ruffey-lès-Echirey, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Ruffey-lès-Echirey : SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Ruffey-lès-Echirey : les services d'assainissement mais également la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Ruffey-lès-Echirey.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ruffey-lès-Echirey

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Ruffey-lès-Echirey. Suez Eau 21 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ruffey-lès-Echirey (21490)
Qualité de l'eau à Ruffey-lès-Echirey Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.69%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ruffey-lès-Echirey
Taux de factures impayés 0.67%
Taux de réclamations 14.51/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau recensant pas moins de 18 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 21 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 21 respecte les 18 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 2.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ruffey-lès-Echirey est exactement 0.69%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ruffey-lès-Echirey est situé à 0.67% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 14.51 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 21. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ruffey-lès-Echirey sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Ruffey-lès-Echirey

Prix de l'eau à Ruffey-lès-Echirey (21490)


5.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ruffey-lès-Echirey au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.16€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ruffey-lès-Echirey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ruffey-lès-Echirey

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Ruffey-lès-Echirey ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Ruffey-lès-Echirey, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

Certes, c'est la collectivité de Ruffey-lès-Echirey a mandaté Suez Eau 21 pour la distribution d'eau à Ruffey-lès-Echirey.

Coupure d'eau : qui appeler à Ruffey-lès-Echirey

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Ruffey-lès-Echirey, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Ruffey-lès-Echirey, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ruffey-lès-Echirey

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Rufféen sont alertés . Les habitants de Ruffey-lès-Echirey peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ruffey-lès-Echirey ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 21 peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 21, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Ruffey-lès-Echirey.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ruffey-lès-EchireyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Rufféen ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Ruffey-lès-Echirey

Ruffey-lès-Echirey fait partie de la collectivité SIEAVS (syndicat intercommunal des eaux et de l'assainissement de la Vallée du Suzon).

La mairie est située à l'adresse 1, place du Souvenir 21490 Ruffey-lès-Echirey. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 32 07 07.

Ruffey-lès-Echirey est composé de 1193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ruffey-lès-Echirey

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