SAUR Côte d'Or : Service des eaux Renève

Le distributeur d'eau à Renève est SAUR Côte d'Or. Le numéro de téléphone de SAUR Côte d'Or est le 03 70 48 80 00. Le prix de l'eau à Renève est de 2,25 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Renève : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est la SAUR Côte d'Or. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Renève. C'est le prestataire de l'eau à Renève qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de SAUR Côte d'Or

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est placé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Renève : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 21 que vous devez contacter, au 03 70 48 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Renève
Nom officiel 💧 SAUR 21
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Renève Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Renève, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Renève, c'est SAUR Côte d'Or qui s'en charge. Ainsi, SAUR Côte d'Or assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Côte d'Or dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Renève que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Renève

S'abonner à l'eau à Renève

Pour tout emménagement à Renève, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Renève n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Renève

La résiliation de l'abonnement eau à Renève est impérative si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SAUR Côte d'Or de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Renève

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Renève, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,25 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Renève ?

Le prix de l'eau à Renève est de 2,25 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Renève, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE, de la SAONE et de l'OGNON (SISOV) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Renève ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Renève de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Renève, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Renève ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Renève, c'est la SAUR Côte d'Or le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Renève ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Renève, il convient de prendre contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SAUR Côte d'Or doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Renève

Conformité microbiologique à Renève

La qualité de l'eau potable distribuée à Renève est respectée en toutes circonstances. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Renève

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Sur l'hexagone, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Renève

Données indisponibles pour Renève.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Renève

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Renévois et Renévoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Renève ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Côte d'Or peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Renève

Données indisponibles pour Renève.

L'eau potable à Renève provient des ouvrages de SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE, de la SAONE et de l'OGNON (SISOV) :

  • Puits de Champagne (nappe profonde)
  • Puits de Champagne (nappe superficielle)
  • Forage de Devant le Bief
  • Forage du Fenaux
  • Puits de Pontailler - Abandonnés
  • Source Coiffee du Bas (Fontaine Saint-Aubry)
  • La Prairie (Puits de Licey)
  • Puits Le Vernois
  • Puits d'Oisilly

Service de l'eau à Renève : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Renève ?

Le secteur de l'eau à Renève est organisé par SAUR Côte d'Or. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Côte d'Or ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Renève est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Côte d'Or.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Renève ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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