SAUR Côte d'Or : Service des eaux Renève

Agence de l'eau à Renève : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et alimente 430 personnes à Renève. Il s'agit du service des eaux à Renève à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Renève (21310)

Je souhaite mettre en service l'eau à RenèveAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Renève, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Côte d'Or. Il est possible pour cela de contacter le 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Renève). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Renève. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Renève, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Côte d'Or est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Renève

Pour démarrer votre abonnement eau à Renève, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Renève, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Renève, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Renève, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Renève ;
  • date prévue d'emménagement à Renève ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Renève, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Renève.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Renève et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Renève ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Renève...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Renève : SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Renève : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Renève.

Qualité de l'eau à Renève

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Renève. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Renève (21310)
Qualité de l'eau à Renève Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.04%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 70.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Renève est exactement 3.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Côte d'Or sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Renève sont d'environ 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Renève sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Renève monte aux alentours de 2.04% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.26 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Renève sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Renève

Prix de l'eau à Renève (21310)


3.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Renève au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Renève fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Renève. Plus la population est dispersée sur Renève et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Renève, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Renève sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Renève ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Renève, il faut téléphoner à SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Renève a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Renève.

Eau coupée ? Qui appeler à Renève

En général, si vous n'avez plus d'eau à Renève, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Renève, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Renève

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Renévois sont alertés . Les habitants de Renève peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Renève voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Côte d'Or, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Renève.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RenèveIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Renévois contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Informations à propos de Renève

Renève fait partie de la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 21310 Renève. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 47 76 93.

Renève est composé de 430 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Renève

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