SESAM : Service des eaux Massingy-lès-Vitteaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par le Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan et alimente 88 résidants à Massingy-lès-Vitteaux. Il s'agit du service des eaux à Massingy-lès-Vitteaux qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SESAM, il est nécessaire de composer le 03 71 95 00 01. SESAM se trouve 5 rue du 8 mai 21140 Semur-en-Auxois.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massingy-lès-Vitteaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Massingy-lès-Vitteaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SESAM. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 71 95 00 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Massingy-lès-Vitteaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massingy-lès-Vitteaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massingy-lès-Vitteaux, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SESAM

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SESAM s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SESAM est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Massingy-lès-Vitteaux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Massingy-lès-Vitteaux, il est nécessaire de contacter SESAM au 03 71 95 00 01. En cas d'arrivée sur Massingy-lès-Vitteaux, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Massingy-lès-Vitteaux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Massingy-lès-Vitteaux
Nom officiel 💧 SESAM
Service téléphonique 03 71 95 00 01
Courrier postal
5 rue du 8 mai
21140  Semur-en-Auxois
Courrier en ligne [email protected]

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Massingy-lès-Vitteaux, il va falloir apporter ces documents à SESAM :

  • adresse postale à Massingy-lès-Vitteaux ;
  • date d'emménagement à Massingy-lès-Vitteaux ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Massingy-lès-Vitteaux, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Massingy-lès-Vitteaux.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Massingy-lès-Vitteaux et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Massingy-lès-Vitteaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Massingy-lès-Vitteaux.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Massingy-lès-Vitteaux : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Massingy-lès-Vitteaux : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Massingy-lès-Vitteaux.

Qualité de l'eau à Massingy-lès-Vitteaux

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Massingy-lès-Vitteaux. SESAM publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Massingy-lès-Vitteaux (21350)
Qualité de l'eau à Massingy-lès-Vitteaux Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SESAM distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SESAM se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SESAM distribue une eau répondant à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SESAM

Les problèmes de fuites avec SESAM sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Massingy-lès-Vitteaux est estimé à 0.85%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SESAM sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Massingy-lès-Vitteaux sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Massingy-lès-Vitteaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Massingy-lès-Vitteaux est situé à 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SESAM. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Massingy-lès-Vitteaux sont considérés.

Collectivités gérées par SESAM

Prix de l'eau à Massingy-lès-Vitteaux

Prix de l'eau à Massingy-lès-Vitteaux (21350)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Massingy-lès-Vitteaux au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Massingy-lès-Vitteaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massingy-lès-Vitteaux sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Massingy-lès-Vitteaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Massingy-lès-Vitteaux, le particulier doit contacter SESAM.

En réalité, c'est la collectivité de Massingy-lès-Vitteaux a choisi SESAM pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Massingy-lès-Vitteaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Massingy-lès-Vitteaux

En général, en cas de coupure d'eau à Massingy-lès-Vitteaux, vous devez contacter SESAM au 03 71 95 00 01.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Massingy-lès-Vitteaux, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Massingy-lès-Vitteaux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Massingien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Massingy-lès-Vitteaux peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Massingy-lès-Vitteaux voire en cas de rupture de cannalisations, SESAM peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SESAM, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Massingy-lès-Vitteaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Massingy-lès-VitteauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Massingien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SESAM.

Renseignements supplémentaires à propos de Massingy-lès-Vitteaux

Massingy-lès-Vitteaux fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 21350 Massingy-lès-Vitteaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 33 90 10.

Massingy-lès-Vitteaux est composé de 88 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massingy-lès-Vitteaux

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