SAUR Côte d'Or : Service des eaux Jancigny

Agence de l'eau à Jancigny : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 130 habitants à Jancigny. Il s'agit du service des eaux à Jancigny qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Jancigny (21310)

Je souhaite mettre en service l'eau à JancignyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Jancigny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Jancigny). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Jancigny. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Jancigny, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Jancigny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Jancigny, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Jancigny, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Jancigny, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Jancigny, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse postale à Jancigny ;
  • date prévue d'arrivée à Jancigny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jancigny, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Jancigny.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Jancigny et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Jancigny

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Jancigny. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Jancigny (21310)
Qualité de l'eau à Jancigny Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.04%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 70.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Jancigny est exactement 3.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Côte d'Or sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Jancigny se situent aux alentours de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Jancigny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Jancigny est situé à 2.04% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.26 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Jancigny sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Jancigny

Le prix de l'eau au robinet à Jancigny fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Jancigny. Plus les habitants sont dispersés sur Jancigny et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Jancigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

Evolution du prix de l'eau à Jancigny sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Jancigny ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Jancigny, il faut alors joindre SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Jancigny a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Jancigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Jancigny

En général, en cas de coupure d'eau à Jancigny, il est conseillé de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Jancigny, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Jancigny

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Jancigny sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Jancigny peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Jancigny voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Or peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Jancigny.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JancignyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Jancigny ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune de Jancigny

Jancigny fait partie de la collectivité SYNDICAT du BASSIN VERSANT DE LA VINGEANNE de la SAONE et de l'OGNON (SISOV).

La mairie est située à l'adresse 7, route de Talmé 21310 Jancigny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 47 77 99.

Jancigny est composé de 130 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jancigny

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