SAUR Côte d'Or : Service des eaux Bourberain

Agence de l'eau à Bourberain : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Côte d'Or et dessert 343 habitants à Bourberain. C'est le fournisseur d'eau à Bourberain à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Bourberain (21610)

Je souhaite mettre en service l'eau à BourberainAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bourberain, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or. Il est possible pour cela de contacter le 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bourberain). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Bourberain. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bourberain, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Côte d'Or gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bourberain

Pour démarrer votre abonnement eau à Bourberain, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Bourberain, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bourberain, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bourberain, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Bourberain ;
  • date prévue d'emménagement à Bourberain ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bourberain, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bourberain.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Bourberain et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Bourberain

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bourberain. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bourberain (21610)
Qualité de l'eau à Bourberain Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.04%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Côte d'Or repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les problèmes de fuites avec SAUR Côte d'Or sont estimées à 70.9 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bourberain est exactement 3.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Côte d'Or sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Bourberain sont d'environ 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bourberain sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bourberain monte aux alentours de 2.04% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.26 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Bourberain sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Bourberain

Prix de l'eau à Bourberain (21610)


4.01€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Bourberain au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Bourberain varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Bourberain. Plus les habitants sont dispersés sur Bourberain et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bourberain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Bourberain.

Evolution du prix de l'eau à Bourberain depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Bourberain ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Bourberain, il faut alors joindre SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Bourberain a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Bourberain.

Coupure d'eau : qui appeler à Bourberain

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Bourberain, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Bourberain, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bourberain

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Bourberain sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Bourberain peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Bourberain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Bourberain.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BourberainLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Bourberain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune de Bourberain

Bourberain fait partie de la collectivité Bourberain.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de Chazeuil 21610 Bourberain. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 75 91 72.

Bourberain est composé de 343 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bourberain

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