SIAEP de la Région de Vanlay : Service des eaux Metz-Robert

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEP de la Région de Vanlay et alimente 52 personnes à Metz-Robert. Il s'agit du service des eaux à Metz-Robert avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la Région de Vanlay, il est nécessaire de composer le 03 25 40 18 48. SIAEP de la Région de Vanlay se trouve Rue des cannes 10210 Cussangy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Metz-Robert avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Metz-Robert, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEP de la Région de Vanlay. Il est possible de le faire en appelant le 03 25 40 18 48.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Metz-Robert). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Metz-Robert pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Metz-Robert, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 15 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la Région de Vanlay

En charge de la distribution de l'eau, SIAEP de la Région de Vanlay s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de la Région de Vanlay peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Metz-Robert

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Metz-Robert, il est nécessaire de contacter SIAEP de la Région de Vanlay au 03 25 40 18 48. En cas d'arrivée sur Metz-Robert, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Metz-Robert, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Metz-Robert
Nom officiel 💧 SIAEP de la Région de Vanlay
Service téléphonique 03 25 40 18 48
Courrier postal
Rue des cannes
10210  Cussangy

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Metz-Robert, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SIAEP de la Région de Vanlay :

  • adresse postale à Metz-Robert ;
  • date d'emménagement à Metz-Robert ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 15 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Metz-Robert, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Metz-Robert.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Metz-Robert et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Metz-Robert ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Metz-Robert.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Metz-Robert : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Metz-Robert : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Metz-Robert.

Qualité des services et qualité de l'eau à Metz-Robert

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Metz-Robert. SIAEP de la Région de Vanlay publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Metz-Robert (10210)
Qualité de l'eau à Metz-Robert Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 26
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 26.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.97%
Taux de réclamations 80.94/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEP de la Région de Vanlay distribue une eau recensant pas moins de 24 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEP de la Région de Vanlay se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIAEP de la Région de Vanlay respecte les 26 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP de la Région de Vanlay

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de la Région de Vanlay sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Metz-Robert est 0.53%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SIAEP de la Région de Vanlay à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Metz-Robert sont de 26.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Metz-Robert sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Metz-Robert est situé à 2.97% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 80.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP de la Région de Vanlay. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Metz-Robert sont examinés.

Collectivités gérées par SIAEP de la Région de Vanlay

Prix de l'eau à Metz-Robert

Le tarif pour l'eau à Metz-Robert subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Metz-Robert. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Metz-Robert et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Metz-Robert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Metz-Robert depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Metz-Robert ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Metz-Robert, il est donc nécessaire de contacter SIAEP de la Région de Vanlay.

En réalité, c'est la collectivité de Metz-Robert a mandaté SIAEP de la Région de Vanlay pour l'eau potable à Metz-Robert.

Que faire en cas de coupure d'eau à Metz-Robert

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Metz-Robert, il est nécessaire d'appeler SIAEP de la Région de Vanlay au 03 25 40 18 48.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Metz-Robert, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Metz-Robert

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Robert-Messin sont avertis . Les habitants de Metz-Robert ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Metz-Robert ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP de la Région de Vanlay se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme SIAEP de la Région de Vanlay, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Metz-Robert.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Metz-RobertIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Robert-Messin et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP de la Région de Vanlay.

Infos concernant la commune de Metz-Robert

Metz-Robert fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse Route du Vau 10210 METZ ROBERT. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 25 40 02 25.

Metz-Robert est composé de 52 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Metz-Robert

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