Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Massat

Agence de l'eau à Massat : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Syndicat des eaux du Couserans et fournit 693 habitants à Massat. C'est le bon service des eaux à Massat qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Syndicat des eaux du Couserans, il suffit d'appeler le 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans est situé 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.

Ouverture du compteur eau à Massat (09320)

Je souhaite mettre en service l'eau à MassatAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Massat, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0534143300.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Massat). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Massat. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Massat, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat des eaux du Couserans

En charge du réseau d'eau potable, Syndicat des eaux du Couserans se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des eaux du Couserans est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Massat

Pour activer votre abonnement eau à Massat, il faut rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300. Si vous déménagez sur Massat, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Massat, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Massat, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Syndicat des eaux du Couserans :

  • adresse physique à Massat ;
  • date d'emménagement à Massat ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Massat, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Massat.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Massat et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Massat ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Massat, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Massat : Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Massat : d'abord l'assainissement et la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Massat.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Massat

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Massat. Syndicat des eaux du Couserans publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Massat (09320)
Qualité de l'eau à Massat Derniers résultats
Conformité microbiologique 95.4%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 1.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat des eaux du Couserans propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 95.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Syndicat des eaux du Couserans se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Syndicat des eaux du Couserans distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Couserans

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 57.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Massat est 4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des eaux du Couserans sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Massat se situent en moyenne aux alentours de 1.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Massat pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Massat monte à 1.19% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat des eaux du Couserans. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Massat sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux du Couserans

Prix de l'eau à Massat

Prix de l'eau à Massat (09320)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Massat au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Massat subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Massat. Plus la population est dispersée sur Massat et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Massat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massat sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Massat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Massat, le particulier doit contacter Syndicat des eaux du Couserans.

Présicément, c'est la collectivité de Massat a choisi de mandater Syndicat des eaux du Couserans pour le service des eaux à Massat.

Eau coupée ? Qui appeler à Massat

Sauf exception, si l'eau est coupée à Massat, vous devez appeler Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Massat, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Massat

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Massatois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Massat peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Massat ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des eaux du Couserans peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Syndicat des eaux du Couserans, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Massat.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à MassatLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Massatois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Syndicat des eaux du Couserans.

Renseignements supplémentaires à propos de Massat

Massat fait partie de la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 09320 Massat. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 96 96 33.

Massat est composé de 693 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massat

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09 71 07 85 19