Eaux de Vienne La Villedieu du Clain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Coordonnées du délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
✔ Nom officiel 💧 Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
Numéro de téléphone 05 49 01 38 10
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06.07.18.26.76
Adresse postale
2 bis rue Nationale
86340  La Villedieu-du-Clain
Adresse mail lavilledieu@eauxdevienne.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Pour téléphoner à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, il faut composer le 05 49 01 38 10. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site en ligne Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain si un problème survient est le 06.07.18.26.76. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain se trouve à l'adresse suivante :

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
2 bis rue Nationale
86340 La Villedieu-du-Clain

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts Eaux de Vienne La Villedieu du Clain par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Eaux de Vienne La Villedieu du Clain sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Eaux de Vienne La Villedieu du Clain livre aux usagers un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Pour poser les questions liées à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer un mail à l'adresse mail ci-après : lavilledieu@eauxdevienne.fr.

Pourquoi contacter Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Eaux de Vienne La Villedieu du Clain au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Eaux de Vienne La Villedieu du Clain (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Eaux de Vienne La Villedieu du Clain suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Résiliation du compteur Eaux de Vienne La Villedieu du Clain lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Eaux de Vienne La Villedieu du Clain de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Eaux de Vienne La Villedieu du Clain avec son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Eaux de Vienne La Villedieu du Clain dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Eaux de Vienne La Villedieu du Clain. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

En savoir plus sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.


Les éléments de la facture Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Le reçu d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Eaux de Vienne La Villedieu du Clain :

Contact client Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
2 bis rue Nationale
86340 La Villedieu-du-Clain

Téléphone : 05 49 01 38 10

Étude du coût du m3 d'eau chez Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes sont motivées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, influant sur le prix de l'eau au m3.

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain doit nécessairement comporter une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Eaux de Vienne La Villedieu du Clain.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Eaux de Vienne La Villedieu du Clain
2 bis rue Nationale
86340 La Villedieu-du-Clain

Fait à La Villedieu-du-Clain, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Eaux de Vienne La Villedieu du Clain : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Eaux de Vienne La Villedieu du Clain a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Eaux de Vienne La Villedieu du Clain dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Eaux de Vienne La Villedieu du Clain, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Eaux de Vienne La Villedieu du Clain ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Eaux de Vienne La Villedieu du Clain

De manière à obtenir plus d'informations concernant Eaux de Vienne La Villedieu du Clain dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !