Le numéro de téléphone de Greneville-en-Beauce est le 02 38 39 97 26. Greneville-en-Beauce est situé à l'adresse 1 place des Marronniers 45480 Greneville-en-Beauce.
Greneville-en-Beauce (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Greneville-en-Beauce
✔ Nom officiel | 💧 Greneville-en-Beauce |
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Numéro de téléphone | 02 38 39 97 26 |
Adresse postale |
1 place des Marronniers 45480 Greneville-en-Beauce |
Numéro de téléphone Greneville-en-Beauce
Pour téléphoner à Greneville-en-Beauce, il faut composer le numéro suivant : 02 38 39 97 26. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Greneville-en-Beauce.
Contacter Greneville-en-Beauce en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Greneville-en-Beauce pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Greneville-en-Beauce
Par courrier, le délégataire Greneville-en-Beauce est disponible aux coordonnées suivantes :
1 place des Marronniers
45480 Greneville-en-Beauce
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Greneville-en-Beauce en ligne
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Greneville-en-Beauce en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Greneville-en-Beauce, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que Greneville-en-Beauce met à disposition un site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes.
Pour poser les questions liées à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Greneville-en-Beauce ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Greneville-en-Beauce est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Greneville-en-Beauce : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Greneville-en-Beauce (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Greneville-en-Beauce peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Greneville-en-Beauce suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Greneville-en-Beauce.
Clôture du compteur Greneville-en-Beauce en cas de déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Greneville-en-Beauce afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Greneville-en-Beauce ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Greneville-en-Beauce depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Greneville-en-Beauce, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Greneville-en-Beauce dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Greneville-en-Beauce. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Greneville-en-Beauce.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Voici toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Greneville-en-Beauce.
Ma facture en détail chez Greneville-en-Beauce
Le paiement de l'eau Greneville-en-Beauce s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Greneville-en-Beauce.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Greneville-en-Beauce.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Greneville-en-Beauce :
1 place des Marronniers
45480 Greneville-en-Beauce
Numéro : 02 38 39 97 26
Étude du coût du m3 d'eau chez Greneville-en-Beauce
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Greneville-en-Beauce). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Greneville-en-Beauce dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau.
Greneville-en-Beauce : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Greneville-en-Beauce doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Greneville-en-Beauce.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Greneville-en-Beauce
1 place des Marronniers
45480 Greneville-en-Beauce
Fait à Greneville-en-Beauce, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Greneville-en-Beauce : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Greneville-en-Beauce doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Greneville-en-Beauce au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Greneville-en-Beauce, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Greneville-en-Beauce, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Greneville-en-Beauce ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Greneville-en-Beauce
- Châtillon-le-Roi
- Syndicat Intercommunal à Vocation Multiple de Greneville-en-Beauce - Guignonville - Châtillon-le-Roi - Jouy-en-Pithiverais
Communes gérées par Greneville-en-Beauce
Afin de tout connaître à propos de Greneville-en-Beauce dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du coût de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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