SIAEP du Pays de Montfaucon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIAEP du Pays de Montfaucon

Coordonnées du délégataire SIAEP du Pays de Montfaucon
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Pays de Montfaucon
Numéro de téléphone 03 29 85 11 87
Adresse postale
1 place de la mairie
55270  Montfaucon-d'Argonne

Numéro de téléphone SIAEP du Pays de Montfaucon

Pour appeler SIAEP du Pays de Montfaucon, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 29 85 11 87. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web SIAEP du Pays de Montfaucon.

Contact spécial : SIAEP du Pays de Montfaucon pour une urgence Le numéro de téléphone de SIAEP du Pays de Montfaucon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP du Pays de Montfaucon

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SIAEP du Pays de Montfaucon est disponible à l'adresse suivante :

SIAEP du Pays de Montfaucon
1 place de la mairie
55270 Montfaucon-d'Argonne

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec SIAEP du Pays de Montfaucon sur le web

Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP du Pays de Montfaucon directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIAEP du Pays de Montfaucon, il faut être vigilent et penser à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

Aussi, notons que SIAEP du Pays de Montfaucon a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Pays de Montfaucon ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP du Pays de Montfaucon gère la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP du Pays de Montfaucon lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de SIAEP du Pays de Montfaucon (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau SIAEP du Pays de Montfaucon peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP du Pays de Montfaucon nécessite l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP du Pays de Montfaucon.

Fermeture du compteur SIAEP du Pays de Montfaucon suite à un départ

Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SIAEP du Pays de Montfaucon dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client SIAEP du Pays de Montfaucon ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture SIAEP du Pays de Montfaucon à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP du Pays de Montfaucon, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur SIAEP du Pays de Montfaucon prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP du Pays de Montfaucon. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat SIAEP du Pays de Montfaucon.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par SIAEP du Pays de Montfaucon.


Comprendre ma facture chez SIAEP du Pays de Montfaucon

Votre facture d'eau SIAEP du Pays de Montfaucon se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP du Pays de Montfaucon.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP du Pays de Montfaucon.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je contacter ?

En cas de problème avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'SIAEP du Pays de Montfaucon :

Service client SIAEP du Pays de Montfaucon
1 place de la mairie
55270 Montfaucon-d'Argonne

Par téléphone : 03 29 85 11 87

Comprendre le prix de l'eau chez SIAEP du Pays de Montfaucon

À savoir que le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP du Pays de Montfaucon dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures influencent tout autant sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP du Pays de Montfaucon : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SIAEP du Pays de Montfaucon doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP du Pays de Montfaucon.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

SIAEP du Pays de Montfaucon
1 place de la mairie
55270 Montfaucon-d'Argonne

Fait à Montfaucon-d'Argonne, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP du Pays de Montfaucon : que faire si je rencontre un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, SIAEP du Pays de Montfaucon doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SIAEP du Pays de Montfaucon d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SIAEP du Pays de Montfaucon, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP du Pays de Montfaucon, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec SIAEP du Pays de Montfaucon ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SIAEP du Pays de Montfaucon

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SIAEP du Pays de Montfaucon pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !