Le numéro de téléphone de SIAEP de Traubach-le-Bas est le 03 89 89 34 09. SIAEP de Traubach-le-Bas est situé à l'adresse 2 rue du Stade 68210 Traubach-le-Bas.
SIAEP de Traubach-le-Bas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Traubach-le-Bas
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Traubach-le-Bas |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 89 89 34 09 |
| Adresse postale |
2 rue du Stade 68210 Traubach-le-Bas |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Traubach-le-Bas
Pour appeler SIAEP de Traubach-le-Bas, il faut composer le 03 89 89 34 09. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet SIAEP de Traubach-le-Bas.
Appeler SIAEP de Traubach-le-Bas en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP de Traubach-le-Bas pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Traubach-le-Bas
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Traubach-le-Bas est disponible aux coordonnées suivantes :
2 rue du Stade
68210 Traubach-le-Bas
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter SIAEP de Traubach-le-Bas sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP de Traubach-le-Bas sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP de Traubach-le-Bas, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que SIAEP de Traubach-le-Bas a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Traubach-le-Bas ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Traubach-le-Bas est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Traubach-le-Bas au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de SIAEP de Traubach-le-Bas (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste SIAEP de Traubach-le-Bas peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Traubach-le-Bas engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Traubach-le-Bas.
Fermer le compteur SIAEP de Traubach-le-Bas lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SIAEP de Traubach-le-Bas pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Traubach-le-Bas ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur SIAEP de Traubach-le-Bas par le biais de l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Traubach-le-Bas, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si SIAEP de Traubach-le-Bas dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP de Traubach-le-Bas. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Traubach-le-Bas.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SIAEP de Traubach-le-Bas.
Ma facture en détail chez SIAEP de Traubach-le-Bas
La facture d'eau SIAEP de Traubach-le-Bas s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP de Traubach-le-Bas.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Traubach-le-Bas.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SIAEP de Traubach-le-Bas :
2 rue du Stade
68210 Traubach-le-Bas
Par téléphone : 03 89 89 34 09
Comprendre le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Traubach-le-Bas
En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité SIAEP de Traubach-le-Bas). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau SIAEP de Traubach-le-Bas pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de Traubach-le-Bas : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Traubach-le-Bas doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Traubach-le-Bas.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
SIAEP de Traubach-le-Bas
2 rue du Stade
68210 Traubach-le-Bas
Fait à Traubach-le-Bas, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Traubach-le-Bas : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Traubach-le-Bas informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP de Traubach-le-Bas rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SIAEP de Traubach-le-Bas, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Traubach-le-Bas, qui appeler ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Traubach-le-Bas ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Traubach-le-Bas
Communes gérées par SIAEP de Traubach-le-Bas
De manière à obtenir plus d'informations sur SIAEP de Traubach-le-Bas dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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