SIAEP de Traubach-le-Bas : Service des eaux Wolfersdorf

Le distributeur d'eau à Wolfersdorf est SIAEP de Traubach-le-Bas. Le numéro de téléphone de SIAEP de Traubach-le-Bas est le 03 89 89 34 09. Le prix de l'eau à Wolfersdorf est de 2,81 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Wolfersdorf : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP de Traubach-le-Bas. Ce service dessert tous les habitants à Wolfersdorf. C'est l'organisation à Wolfersdorf qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIAEP de Traubach-le-Bas

Pour téléphoner à SIAEP de Traubach-le-Bas, il suffit de composer le 03 89 89 34 09. SIAEP de Traubach-le-Bas est situé 2 rue du Stade 68210 Traubach-le-Bas.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Wolfersdorf : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIAEP Traubach et environs qu'il faut contacter, au 03 89 89 34 09 ou via Internet.

Service des eaux à Wolfersdorf
Nom officiel 💧 SIAEP Traubach et environs
Service téléphonique 03 89 89 34 09
Courrier postal
2 rue du Stade
68210  Traubach-le-Bas

Toutes vos démarches déménagement à Wolfersdorf Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Wolfersdorf, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP de Traubach-le-Bas

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Wolfersdorf, c'est SIAEP de Traubach-le-Bas qui en est en charge. Dans ce cadre, SIAEP de Traubach-le-Bas assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP de Traubach-le-Bas met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Wolfersdorf que partout ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Wolfersdorf

Souscrire l'abonnement eau à Wolfersdorf

Lorsqu'on emménage à Wolfersdorf, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Wolfersdorf dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Wolfersdorf

La clôture du contrat d'eau à Wolfersdorf est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à SIAEP de Traubach-le-Bas de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre SIAEP de Traubach-le-Bas, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Wolfersdorf

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Wolfersdorf, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,81 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Wolfersdorf ?

Le prix de l'eau à Wolfersdorf est de 2,81 € / m3.

Dans la commune de Wolfersdorf, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE TRAUBACH-LE-HAUT ET ENVIRONS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Wolfersdorf ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Wolfersdorf sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Wolfersdorf, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Wolfersdorf ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Wolfersdorf, c'est SIAEP de Traubach-le-Bas qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Wolfersdorf ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Wolfersdorf, il convient de prendre contact avec SIAEP de Traubach-le-Bas au 03 89 89 34 09.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SIAEP de Traubach-le-Bas doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Wolfersdorf

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Wolfersdorf (68210)
Qualité de l'eau à Wolfersdorf Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice linéaire de pertes en réseau 1.9m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 1.82%
Fréquences des interruptions du service 1.23/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 5.81%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Wolfersdorf

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Wolfersdorf

Conformité microbiologique à Wolfersdorf

SIAEP de Traubach-le-Bas a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Wolfersdorf

SIAEP de Traubach-le-Bas propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Traubach-le-Bas

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de Traubach-le-Bas sont estimées à 1.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Wolfersdorf

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Wolfersdorf est 1.82%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP de Traubach-le-Bas sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Wolfersdorf

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les habitant de Wolfersdorf et habitantes de Wolfersdorf ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Wolfersdorf ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP de Traubach-le-Bas peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Wolfersdorf sont d'environ 1.23 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Wolfersdorf pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Wolfersdorf

Le non-paiement des factures d'eau à Wolfersdorf monte aux alentours de 5.81% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SIAEP de Traubach-le-Bas. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Wolfersdorf sont examinés.

L'eau potable à Wolfersdorf provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'alimentation en eau potable DE TRAUBACH-LE-HAUT ET ENVIRONS :

  • Forage P6
  • Forage P7
  • Puits 1 (444-3-39)
  • Puits 2 (444-3-40)
  • Puits 3 (444-3-41)
  • Puits 4 (444-3-42)
  • Puits 5

Service de l'eau à Wolfersdorf : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Wolfersdorf ?

Le pôle eau à Wolfersdorf est géré par SIAEP de Traubach-le-Bas. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SIAEP de Traubach-le-Bas ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Wolfersdorf s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer SIAEP de Traubach-le-Bas.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Wolfersdorf ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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