Le numéro de téléphone de Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent est le 04 68 05 26 63. Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent est situé à l'adresse 3 rue Carnot 66500 Prades.
Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 05 26 63 |
| Adresse postale |
3 rue Carnot 66500 Prades |
Numéro de téléphone Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
Pour joindre Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent, il faut composer le 04 68 05 26 63. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Joindre Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent pour une urgence Le numéro de téléphone de Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent est disponible aux coordonnées suivantes :
3 rue Carnot
66500 Prades
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Joindre Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent sur le web
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Enfin, notons que Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Résiliation du compteur Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent via son espace client Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Ma facture en détail chez Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
La facture d'eau Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent :
3 rue Carnot
66500 Prades
Numéro : 04 68 05 26 63
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
3 rue Carnot
66500 Prades
Fait à Prades, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
Communes gérées par Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent
Pour retrouver les informations utiles concernant Régie de l'eau et de l'assainissement du Conflent pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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