Le numéro de téléphone de Communauté de communes Fier et Usses est le 04 50 77 15 34. Communauté de communes Fier et Usses est situé à l'adresse 61 Route du Stade 74330 Sillingy.
Communauté de communes Fier et Usses (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Communauté de communes Fier et Usses
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de communes Fier et Usses |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 50 77 15 34 |
| Adresse postale |
61 Route du Stade 74330 Sillingy |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Communauté de communes Fier et Usses
Pour contacter Communauté de communes Fier et Usses, il faut composer le 04 50 77 15 34. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Communauté de communes Fier et Usses.
Joindre Communauté de communes Fier et Usses pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Communauté de communes Fier et Usses pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Communauté de communes Fier et Usses
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Communauté de communes Fier et Usses est disponible aux coordonnées suivantes :
61 Route du Stade
74330 Sillingy
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Communauté de communes Fier et Usses sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Communauté de communes Fier et Usses directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté de communes Fier et Usses, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Communauté de communes Fier et Usses met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Communauté de communes Fier et Usses.
Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté de communes Fier et Usses ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Communauté de communes Fier et Usses s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Communauté de communes Fier et Usses lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Communauté de communes Fier et Usses (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté de communes Fier et Usses peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Communauté de communes Fier et Usses nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Communauté de communes Fier et Usses.
Résiliation du compteur Communauté de communes Fier et Usses lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Communauté de communes Fier et Usses dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Communauté de communes Fier et Usses ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Communauté de communes Fier et Usses via son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Communauté de communes Fier et Usses, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Communauté de communes Fier et Usses propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Communauté de communes Fier et Usses. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Communauté de communes Fier et Usses.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Communauté de communes Fier et Usses.
Ma facture en détail chez Communauté de communes Fier et Usses
La facture d'eau Communauté de communes Fier et Usses s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Communauté de communes Fier et Usses.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Communauté de communes Fier et Usses.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui joindre ?
En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Communauté de communes Fier et Usses :
61 Route du Stade
74330 Sillingy
Numéro : 04 50 77 15 34
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté de communes Fier et Usses
Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Communauté de communes Fier et Usses). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Communauté de communes Fier et Usses dans ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.
Communauté de communes Fier et Usses : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Communauté de communes Fier et Usses doit mettre en évidence les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de communes Fier et Usses.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Communauté de communes Fier et Usses
61 Route du Stade
74330 Sillingy
Fait à Sillingy, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Communauté de communes Fier et Usses : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté de communes Fier et Usses a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Communauté de communes Fier et Usses d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Communauté de communes Fier et Usses, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Communauté de communes Fier et Usses, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Communauté de communes Fier et Usses ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté de communes Fier et Usses
Communes gérées par Communauté de communes Fier et Usses
Pour en savoir plus concernant Communauté de communes Fier et Usses chez vous, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez votre commune :
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