Communauté de communes Fier et Usses : Service des eaux Sillingy

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Communauté de communes Fier et Usses et alimente 4470 habitants à Sillingy. Il s'agit du service des eaux à Sillingy avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Communauté de communes Fier et Usses, il suffit de composer le 04 50 77 15 34. Communauté de communes Fier et Usses est placé 61 Route du Stade 74330 Sillingy.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sillingy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sillingy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté de communes Fier et Usses. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 50 77 15 34.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sillingy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sillingy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sillingy, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté de communes Fier et Usses

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté de communes Fier et Usses s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Communauté de communes Fier et Usses est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sillingy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sillingy, il est nécessaire de contacter Communauté de communes Fier et Usses au 04 50 77 15 34. Si vous emménagez sur Sillingy, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sillingy, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sillingy
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté de communes Fier et Usses
Contact téléphonique 04 50 77 15 34
Coordonnées postales
61 Route du Stade
74330  Sillingy
Coordonnées en ligne eau@ccfu.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sillingy, il va falloir apporter cette liste de documents à Communauté de communes Fier et Usses :

  • adresse physique à Sillingy ;
  • date d'emménagement à Sillingy ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sillingy, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sillingy.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Sillingy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sillingy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sillingy.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sillingy : COMMUNAUTÉ DE COMMUNES FIER ET USSES.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Sillingy : en commençant par l'assainissement et la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES FIER ET USSES, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Sillingy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sillingy

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sillingy. Communauté de communes Fier et Usses publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sillingy (74330)
Qualité de l'eau à Sillingy Résultats publiés
Conformité microbiologique 96.5%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 85.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.87%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté de communes Fier et Usses distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.5%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Communauté de communes Fier et Usses doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Communauté de communes Fier et Usses distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Communauté de communes Fier et Usses

Les pertes sur le réseau Communauté de communes Fier et Usses sont estimées à 85.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sillingy est de 1.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Communauté de communes Fier et Usses sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sillingy sont de 0.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Sillingy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sillingy monte aux alentours de 0.87% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Communauté de communes Fier et Usses. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sillingy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Communauté de communes Fier et Usses

Prix de l'eau à Sillingy

Prix de l'eau à Sillingy (74330)


4.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sillingy au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.39€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sillingy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES FIER ET USSES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sillingy depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sillingy ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Sillingy, il faut contacter le service client Communauté de communes Fier et Usses.

En réalité, c'est la collectivité de Sillingy a choisi Communauté de communes Fier et Usses pour l'eau potable à Sillingy.

Eau coupée ? Qui appeler à Sillingy

De manière générale, si l'eau est coupée à Sillingy, vous devez appeler Communauté de communes Fier et Usses au 04 50 77 15 34.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sillingy, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sillingy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Sillingien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sillingy peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Sillingy ou en cas de fuite d'eau importante, Communauté de communes Fier et Usses est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Communauté de communes Fier et Usses, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Sillingy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à SillingyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Sillingien contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Communauté de communes Fier et Usses.

Renseignements supplémentaires à propos de Sillingy

Sillingy fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES FIER ET USSES.

La mairie est située à l'adresse 121, place Claudius-Luiset 74330 Sillingy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 50 68 70 19.

Sillingy est composé de 4470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sillingy

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