Le numéro de téléphone de SIE Rochefort-Samson (SIERS) est le 04 75 72 55 83. SIE Rochefort-Samson (SIERS) est situé à l'adresse Les Bayannins Route de Chatuzange 26300 Bourg-de-Péage.

SIE Rochefort-Samson (SIERS) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SIE Rochefort-Samson (SIERS)

Coordonnées du délégataire SIE Rochefort-Samson (SIERS)
✔ Nom officiel	💧 SIE Rochefort-Samson (SIERS)
Numéro de téléphone	04 75 72 55 83
Adresse postale	Les Bayannins Route de Chatuzange 26300 Bourg-de-Péage

Numéro de téléphone SIE Rochefort-Samson (SIERS)

Pour joindre SIE Rochefort-Samson (SIERS), il faut composer le 04 75 72 55 83. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Contacter SIE Rochefort-Samson (SIERS) pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de SIE Rochefort-Samson (SIERS) pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier SIE Rochefort-Samson (SIERS)

Par courrier, le fournisseur d'eau SIE Rochefort-Samson (SIERS) est disponible aux coordonnées suivantes :

SIE Rochefort-Samson (SIERS)
Les Bayannins Route de Chatuzange
26300 Bourg-de-Péage

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Faire appel à SIE Rochefort-Samson (SIERS) en ligne

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIE Rochefort-Samson (SIERS) sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIE Rochefort-Samson (SIERS), il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Enfin, notons que SIE Rochefort-Samson (SIERS) dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIE Rochefort-Samson (SIERS) ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIE Rochefort-Samson (SIERS) est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur SIE Rochefort-Samson (SIERS) au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de SIE Rochefort-Samson (SIERS) (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIE Rochefort-Samson (SIERS) peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec SIE Rochefort-Samson (SIERS) suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Clôture du compteur SIE Rochefort-Samson (SIERS) suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIE Rochefort-Samson (SIERS) dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

La date de départ du logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client SIE Rochefort-Samson (SIERS) ;
Un RIB.

Lancer la résiliation SIE Rochefort-Samson (SIERS) depuis son espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone SIE Rochefort-Samson (SIERS), il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où SIE Rochefort-Samson (SIERS) dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client SIE Rochefort-Samson (SIERS). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Ma facture en détail chez SIE Rochefort-Samson (SIERS)

La facture d'eau SIE Rochefort-Samson (SIERS) se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement en cas de réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'SIE Rochefort-Samson (SIERS) :

Contact client SIE Rochefort-Samson (SIERS)
Les Bayannins Route de Chatuzange
26300 Bourg-de-Péage

Téléphone : 04 75 72 55 83

Comprendre le prix de l'eau avec SIE Rochefort-Samson (SIERS)

Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec SIE Rochefort-Samson (SIERS)). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIE Rochefort-Samson (SIERS) dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.

SIE Rochefort-Samson (SIERS) : les réponses à vos questions

Le modèle de lettre de clôture SIE Rochefort-Samson (SIERS) doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE Rochefort-Samson (SIERS).

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SIE Rochefort-Samson (SIERS)
Les Bayannins Route de Chatuzange
26300 Bourg-de-Péage

Fait à Bourg-de-Péage, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIE Rochefort-Samson (SIERS) doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre SIE Rochefort-Samson (SIERS) au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIE Rochefort-Samson (SIERS), le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de problème avec SIE Rochefort-Samson (SIERS) ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SIE Rochefort-Samson (SIERS)

SIE DE ROCHEFORT - SAMSON

Communes gérées par SIE Rochefort-Samson (SIERS)

Pour en savoir plus à propos de SIE Rochefort-Samson (SIERS) pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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