SIAEP de Sacre-Fontaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIAEP de Sacre-Fontaine

Coordonnées du délégataire SIAEP de Sacre-Fontaine
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Sacre-Fontaine
Numéro de téléphone 03 84 67 17 25
Adresse postale
mairie
70180  Roche-et-Raucourt

Numéro de téléphone SIAEP de Sacre-Fontaine

Pour téléphoner à SIAEP de Sacre-Fontaine, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 84 67 17 25. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne SIAEP de Sacre-Fontaine.

Contacter SIAEP de Sacre-Fontaine pour une urgence L'accueil téléphonique de SIAEP de Sacre-Fontaine pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de Sacre-Fontaine

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP de Sacre-Fontaine se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP de Sacre-Fontaine
mairie
70180 Roche-et-Raucourt

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter SIAEP de Sacre-Fontaine par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIAEP de Sacre-Fontaine directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SIAEP de Sacre-Fontaine, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que SIAEP de Sacre-Fontaine a mis à disposition des usagers son site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Sacre-Fontaine ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Sacre-Fontaine est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP de Sacre-Fontaine lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP de Sacre-Fontaine (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIAEP de Sacre-Fontaine peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Sacre-Fontaine nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Sacre-Fontaine.

Résiliation du compteur SIAEP de Sacre-Fontaine en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de Sacre-Fontaine pour résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • La référence client SIAEP de Sacre-Fontaine ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SIAEP de Sacre-Fontaine depuis son espace client En plus de la résiliation du contrat SIAEP de Sacre-Fontaine, il est souvent possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si SIAEP de Sacre-Fontaine dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client SIAEP de Sacre-Fontaine. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SIAEP de Sacre-Fontaine.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP de Sacre-Fontaine.


Les éléments de la facture SIAEP de Sacre-Fontaine

La facturation pour l'eau SIAEP de Sacre-Fontaine s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Sacre-Fontaine.

Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de Sacre-Fontaine.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou alors pour faire une réclamation, il est important de joindre le pôle compétent d'SIAEP de Sacre-Fontaine :

Service client SIAEP de Sacre-Fontaine
mairie
70180 Roche-et-Raucourt

Numéro : 03 84 67 17 25

Comprendre le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Sacre-Fontaine

Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEP de Sacre-Fontaine). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les installations pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP de Sacre-Fontaine : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau SIAEP de Sacre-Fontaine doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de Sacre-Fontaine.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

SIAEP de Sacre-Fontaine
mairie
70180 Roche-et-Raucourt

Fait à Roche-et-Raucourt, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP de Sacre-Fontaine : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Sacre-Fontaine a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, le client doit contacter SIAEP de Sacre-Fontaine dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de Sacre-Fontaine, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Sacre-Fontaine, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec SIAEP de Sacre-Fontaine ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19