Le numéro de téléphone de SIAEP de Sacre-Fontaine est le 03 84 67 17 25. SIAEP de Sacre-Fontaine est situé à l'adresse mairie 70180 Roche-et-Raucourt.

SIAEP de Sacre-Fontaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP de Sacre-Fontaine

Coordonnées du délégataire SIAEP de Sacre-Fontaine
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Sacre-Fontaine
Numéro de téléphone 03 84 67 17 25
Adresse postale
mairie
70180  Roche-et-Raucourt

Numéro de téléphone SIAEP de Sacre-Fontaine

Pour joindre SIAEP de Sacre-Fontaine, il faut composer le 03 84 67 17 25. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de SIAEP de Sacre-Fontaine.

Contacter SIAEP de Sacre-Fontaine pour une urgence Le numéro de téléphone de SIAEP de Sacre-Fontaine pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SIAEP de Sacre-Fontaine

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Sacre-Fontaine est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de Sacre-Fontaine
mairie
70180 Roche-et-Raucourt

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP de Sacre-Fontaine sur le web

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP de Sacre-Fontaine sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Sacre-Fontaine, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, notons que SIAEP de Sacre-Fontaine dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des personnes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Sacre-Fontaine ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Sacre-Fontaine est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP de Sacre-Fontaine au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de SIAEP de Sacre-Fontaine (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIAEP de Sacre-Fontaine peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Sacre-Fontaine nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Sacre-Fontaine.

Résiliation du compteur SIAEP de Sacre-Fontaine suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP de Sacre-Fontaine dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIAEP de Sacre-Fontaine ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation SIAEP de Sacre-Fontaine depuis son espace client Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP de Sacre-Fontaine, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où SIAEP de Sacre-Fontaine dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Sacre-Fontaine. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Sacre-Fontaine.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Sacre-Fontaine.


Ma facture en détail chez SIAEP de Sacre-Fontaine

La facture d'eau SIAEP de Sacre-Fontaine se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SIAEP de Sacre-Fontaine.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Sacre-Fontaine.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Sacre-Fontaine :

Contact client SIAEP de Sacre-Fontaine
mairie
70180 Roche-et-Raucourt

Téléphone : 03 84 67 17 25

Comprendre le prix de l'eau avec SIAEP de Sacre-Fontaine

Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP de Sacre-Fontaine). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIAEP de Sacre-Fontaine dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les villes sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.

SIAEP de Sacre-Fontaine : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Sacre-Fontaine doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Sacre-Fontaine.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SIAEP de Sacre-Fontaine
mairie
70180 Roche-et-Raucourt

Fait à Roche-et-Raucourt, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP de Sacre-Fontaine : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP de Sacre-Fontaine a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP de Sacre-Fontaine d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de Sacre-Fontaine, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de Sacre-Fontaine, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec SIAEP de Sacre-Fontaine ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SIAEP de Sacre-Fontaine

Communes gérées par SIAEP de Sacre-Fontaine

Pour retrouver les informations utiles concernant SIAEP de Sacre-Fontaine pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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