SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON

Coordonnées du délégataire SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON
Numéro de téléphone 05 65 47 66 43
Adresse postale
Le Bourg
12150
Recoules-Prévinquières

Numéro de téléphone SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON

Pour joindre SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 65 47 66 43. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

Contacter SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON
Le Bourg
12150 Recoules-Prévinquières

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est utile de savoir que SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON met à disposition des internautes son site internet complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet de la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON est responsable de la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Clôturer votre compteur lors d'un déménagement ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

Fermeture du compteur SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON suite à un départ

Dans un premier temps, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON afin de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON depuis son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

Les éléments de la facture SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON

Le paiement de l'eau SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Il permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

Le montant des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON :

Service client SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON
Le Bourg
12150 Recoules-Prévinquières

Par téléphone : 05 65 47 66 43

Étude du prix du m3 d'eau chez SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.

SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON
Le Bourg
12150 Recoules-Prévinquières

Fait à Recoules-Prévinquières, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON, quel est le service compétant ?

En situation de crise avec SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIAEP HAUTE VALLEE DE L'AVEYRON pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19